Volání a internet v zahraničí

Užívejte si chytrý telefon jako doma.

  • Cestujte s internetem po celém světě bez obav z vysokých účtů.
  • Celý svět, tři zóny, jeden tarif. Jednoduše volejte odkudkoliv.
  • Všechny výdaje máte okamžitě pod palcem s aplikací Můj T-Mobile.
Roaming

Ceny volání a internetu v zahraničí

Vyhledejte si zemi, do které cestujete



Datové balíčky

Uvítací stránkaInternet v zahraničí bez obav z vysokých účtů.

  • Čerpání dat máte plně pod kontrolou, nic neúčtujeme bez vašeho vědomí.
  • Balíčky platí ve více než 130 zemích po celém světě.
  • Aktivaci zvládnete jednoduše raz dva:
    1. Otevřete si v zahraničí internetový prohlížeč.
    2. Zdarma se vám načte uvítací stránka.
    3. Vyberte si balíček dle svého gusta a surfujte.
    Čerpání dat si zdarma v telefonu zkontrolujete na http://www.tmo.cz/dl
Naše balíčky pro celý svět*
Internet v zahraničí na den

Pro předplacené karty Twist i pro paušální tarify.
Ideální, pokud jedete na kratší cestu, anebo si chcete jen zkontrolovat e-mail, mrknout na své oblíbené weby, mapy, počasí a podobně.

Více informací o balíčku

Balíček na 24 hodin. Když prosurfujete méně než 5 MB, stojí vás tenhle balíček jen 24 Kč. A pokud se do nich nevejdete, nevadí – v balíčku máte 30 MB za 70 Kč. Balíček se po 24 hodinách sám vypne, ale můžete si ho obnovit, kdykoliv budete potřebovat. Za balíček zaplatíte ihned po objednání.

Internet v zahraničí 100 MB

Pouze pro paušální tarify.
Pokud jste v zahraničí na delší dobu nebo toho potřebujete na internetu vyřídit víc. Skvěle se hodí na důkladnější prohlížení stránek, e-maily bez větších příloh, navigaci, sociální sítě a podobně.

Více informací o balíčku

Balíček platí 30 dní. Po vyčerpání si ho můžete kdykoli jednoduše obnovit. Za balíček zaplatíte ihned po objednání.

 

Do 31. 10. 2014 surfujete po celém světě za ceny jako v EU.
*Všechny státy, kde poskytujeme datový roaming. To zjistíte snadno v mapě nahoře.
Jak si můžu aktivovat/deaktivovat službu Data roaming limit?

Data roaming limit můžete měnit (zrušit, nastavit různou výši...) na těchto místech;

  • Můj T-Mobile po přihlášení v sekci Zahraničí - Služby v zahraničí - záložka Data Roaming Limit
  • USSD po vytočení hovoru na *123*320#,
  • hlasovém automatu na čísle 4603 v sekci služby -> roaming.
Chci se připojovat na internet v zahraničí, co mám udělat?

Na internet se lze připojit stejně jako v ČR. Sazby za přenesená data jsou ale vyšší. Doporučujeme aktivovat službu Data roaming limit, pokud ji již nemáte aktivní. Tato služba hlídá útratu za datový přenos v téměř celé Evropě a při dosažení nastaveného finančního limitu vám bude zasláno upozornění. Ceník připojení v zahraničí naleznete na www.t-mobile.cz/roaming. Doporučujeme využít některý z našich datových balíčků, se kterými je internet v zahraničí ještě výhodnější.

Jak zjistím, že mám roaming aktivní?

Aktuální stav nastavení roamingu zjistíte snadno na našich obslužných kanálech:

  • Můj T-Mobile,
  • Přes bezplatné vytočení USSD kódu *123*320#.
  • Zákazníci, kteří využívají tarifní služby, mohou odeslat SMS na číslo 4603 ve tvaru ROA S.

Tip Balíček si můžete objednat i před cestou, nemusíte čekat až do zahraničí. Stačí se přihlásit do Můj T-Mobile.


A když si balíček nevyberete, platíte jen to, co spotřebujete:
Zóna 1 EU, Norsko, Lichtenštejnsko, Island, Andorra Zóna 2 zbytek Evropy, USA, Kanada, Rusko, Čína, Izrael, Egypt, Palestina, Hongkong
Zóna 3 Zbytek světa
6,63 Kč / MB 75 Kč / MB 360 Kč / MB

Data v zóně 1 účtujeme po 1 kB, v zóně 2 a 3 po 10 kB.

A nezapomeňte si nastavit limit na maximální útratu (Data Roaming limit), neutratíte tak ani o korunu navíc.

T-Mobile Roaming

Výhodné datové
balíčky ZDE
Kompletní přehled zemí a cen
Zóna Odchozí hovory Příchozí hovory SMS MMS Internet (Kč/MB)
Zóna 1 EU, Norsko, Lichtenštejnsko, Island, Andorra 6,29 1,66 1,98 6,63 6,63
Zóna 2 zbytek Evropy, USA, Kanada, Rusko, Čína, Izrael, Egypt, Palestina, Hongkong 35 18 9,60 16,60 75
Zóna 3 Zbytek světa 69 49 14,60 21,60 360

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
1. zóna: příchozí hovory účtujeme po vteřinách (1+1), u odchozích hovorů prvních 30 vteřin, poté po vteřinách (30+1). Data účtujeme po 1 kB.
2. a 3. zóna: příchozí i odchozí hovory účtujeme po minutách (60+60). Data účtujeme po 10 kB.

Je dobré vědět

  • Upozornění: Vyúčtování lze provést až poté, kdy obdržíme informace od příslušného roamingového partnera. Z tohoto důvodu může být vyúčtování za roaming zpožděno a může být účtováno až do dvou měsíců od data čerpání služby.
  • Při cestě na Kypr se může stát, že se váš telefon přihlásí do sítě, která již nepatří do zóny EU a ceny za služby v roamingu se budou řídit zónou 2, viz ceny výše.
  • Při aktivaci nové SIM karty máte aktivovaný tarif T-Mobile Roaming Start. Ten se vám po 3 měsících automaticky změní na T-Mobile Roaming.
  • Příchozí hovor, který přijmete v roamingu v zahraničí, je účtován následovně: volající platí sazbu za volání do mobilní sítě T-Mobile dle svého tarifu; vy platíte cenu příchozího hovoru - viz cena příchozho hovoru výše.
  • Příchozí SMS a MMS v roamingu jsou zdarma s výjimkou služeb SMS Info a MMS Info, u kterých vám bude účtována sazba dle platného ceníku za vyžádanou informaci.
  • Cena volání na jiná než účastnická čísla (například audiotexové služby) je závislá na typu hovoru a síti, v níž byl hovor uskutečněn. Pro bližší informace o cenách za tyto hovory prosím kontaktujte Zákaznické centrum T-Mobile.
  • U specialních hovorů (například barevné linky) platí cena, která je závislá na typu hovoru a síti, ve které je tento hovor uskutečněn. Cena za tento hovor je určována roamingovým partnerem. Volání na čísla v ČR jako 800 xxx xxx jsou také zpoplatněna.
  • Volání z lodí (jedná se o velké lodě, trajekty atd.) se účtuje jako volání v 3. zóně.
  • Pokud se pohybujete poblíž státní hranice, může se stát, že se přihlásíte do sítě zahraničního operátora. Chcete-li tomu předejít, můžete si službu roaming deaktivovat v nastavení telefonu nebo v Můj T-Mobile.

Poskytování odděleného roamingu

Od 1. 7. 2014 můžete v zemích EU jednorázově využít připojení k internetu od jiného poskytovatele (pro hovory, SMS a MMS stále zůstanete naším zákazníkem). Připojení k internetu (např. formou předplaceného objemu dat) pak zajišťuje a účtuje vybraný poskytovatel. Jak postupovat, abyste mohli uvedenou nabídku využít, vám sdělí poskytovatel, u kterého se chcete k internetu připojit.

Zákon vám dává zároveň od 1. 7. 2014 možnost vybrat si pro trvalé poskytování všech roamingových služeb v EU zemích (hovory, SMS, MMS a data) jiného poskytovatele služeb než toho, který vám poskytuje služby na území ČR. Základním předpokladem pro využití této možnosti je existence takového odlišného poskytovatele a uzavření smlouvy mezi oběma poskytovateli.
Tímto vás informujeme, že dosud žádný odlišný poskytovatel neexistuje.
O jakékoliv změně této situace vás budeme v budoucnu informovat.

Podmínky služby Internet v zahraničí na den 107 kB Podmínky služby Internet v zahraničí 100 MB 110 kB

Podmínky akce Internet v zahraničí za cenu EU po celém světě 74 kB

Podmínky služby Data Roaming limit 41 kB

 

Je nám líto, ale zrovna pro vás upravujeme systémy, aby šlapaly čím dál lépe.

Zkuste to prosím znovu v pondělí 27.10. 2014 po poledni.

Podrobnosti najdete na www.t-mobile.cz/odstavka. Zatím nás můžete kontaktovat na Facebooku nebo e-mailem.

Děkujeme za pochopení, Váš T-Mobile.

Roamingoví partneři

Podívejte se, kteří roamingoví partneři vám na cestách nabídnou své služby.

Více informací

Volání v letadle

Na palubě vybraných spojů nemusíte mobil vypínat.

Více informací

Satelitní komunikace

Buďte na příjmu i v tom nejodlehlejším koutě světa.

Více informací