Připravte se na vyšší rychlost

Naše 3G síť v listopadu 2021 ustoupí modernějším technologiím, které poskytují sítě LTE a 5G. Zkontrolujte si prosím, jestli je váš telefon a SIM karta podporuje.

Dotkne se vás vypnutí 3G sítě?

Ověřte si kompatibilitu vašeho zařízení s LTE/5G sítí. Zajímá vás, proč vypínáme 3G síť?

Pouze voláte a SMSkujete? Pak se nemusíte o nic starat, tyto služby zastane i síť 2G, která je dostupná všude tam, kde je nebo bylo 3G. Pokud ale chcete do budoucna využívat i data, zdarma vám vyměníme či aktualizujeme SIM kartu, která nové sítě podporuje. Jestli nemáte telefon podporující LTE nebo 5G, je nejvyšší čas vybrat si z naší široké nabídky telefonů nebo zařízení.

Co a jak zkontrolovat

Ověřte svůj telefon

Svítí vám na horní liště displeje telefonu LTE (4G), nebo 5G? Pak jste na využívání těchto sítí připraveni. LTE najdete všude tam, kde jste mohli potkávat 3G.

Ověřte svoji
SIM kartu

Zda máte SIM kartu s podporou LTE/5G, ověříte jednoduše a zdarma přes zaslání SMS z vašeho telefonu ve znění LTE na číslo 4603.

Máte vhodné zařízení?

Napište značku a typ zařízení a hned zjistíme, zda podporuje pouze 3G a doporučujeme tedy jeho výměnu.

Zařízení, která registrujeme v naší síti a nepodporují LTE

Pro detailnější informace a další postupy mrkněte zde.

Nepodařilo se načíst seznam zařízení

Časté dotazy

Máte-li jakékoli dotazy týkající se vypnutí 3G, obraťte se na zákaznický servis či prodejnu. Rádi vám vše vysvětlíme.

Proč se loučíme s 3G sítí?

U nás v T-Mobilu máme jednu z nejlepších mobilních sítí v Česku a každý den ji pro vás zlepšujeme. A proto také posíláme zastaralou technologii 3G mobilního internetu do zaslouženého důchodu. Kdy přesně? Na konci listopadu 2021.

Vzpomínáte? Před 12 lety odstartovala třetí generace mobilních telefonů 3G (UMTS/HSPA+) věk mobilního internetu. To, co nám tehdy přišlo jako rychlé, je však dnes desetkrát rychlejší. Díky velkému pokrytí můžete mobilní síť využívat skoro kdekoliv a ve svých telefonech slyšíte tu nejlepší kvalitu hlasu toho, kdo je právě na druhém konci linky. Nastal proto ten nejvhodnější čas rozloučit se se starou technologií, kterou používá už jen minimum z vás.

Frekvence, na kterých v současné době 3G síť funguje, tak najdou uplatnění v rámci mnohem efektivnějších LTE a 5G sítích.

A. Máte SIM kartu s podporou LTE/5G? Nejjednodušeji to ověříte odesláním SMS z telefonu ve znění „LTE" na číslo 4603.

B. Podporuje váš telefon LTE/5G? Pokud ne, je nejvyšší čas vybrat si z naší široké nabídky telefonů a dalších zařízení.

C. Pokud telefon s podporou LTE/5G/VoLTE máte, ověřte, zda jste si někdy v minulosti nevypnuli podporu LTE/5G/VoLTE v menu telefonu:

  • Zařízení iOS: Menu | Nastavení | Mobilní data | Volby dat | Hlas a data | Automatická 5G nebo LTE
  • Zařízení Android: Menu | Nastavení | Připojení | Mobilní sítě | Režim sítě | 5G/LTE/3G/2G | automaticky připojit

Nejprve zkuste vyhledat svůj telefon a ověřit informace o podpoře LTE nebo 5G na stránkách výrobce nebo v internetovém vyhledávači. Důležité informace můžete najít i na krabičce od vašeho telefonu.

Může se také stát, že vlastníte typ telefonu původně určeného pro jiné trhy – to znamená sice vždy podporu LTE sítě, ale ta funguje v různých regionech na jiných frekvencích. Název telefonu tedy může být stejný, ale pro náš region nebude v LTE fungovat. Pak je čas přejít na nový telefon.