Audiotex
Volání na speciálně zpoplatněné linky
O jaké služby se jedná?
Typ služby a kolik zaplatím?
Typ i cenu službu můžete zjistit ze samotného telefonního čísla, na které voláte
Telefonní čísla zpoplatněná speciální sazbou mají tento tvar:
90X ABY YYY
Například z čísla 906 090 000 zjistíte že jde o službu typu "zábavní služby" a cena hovoru bude 9 Kč za každou započatou minut.
X = číselná řada objednávané služby
AB = cena za 1 minutu hovoru nebo za spojení (v rozmezí 6 až 99 Kč/min.)*
YYYY = unikátní číslo přidělené provozovateli dané služby ze strany ČTÚ.
*cena hovoru je účtována nad rámec vašeho tarifu/volných jednotek
Při minutové sazbě platíte za každou započatou minutu hovoru, nikoliv po vteřinách, jak je tomu u běžných hovorů.
Přehled číselných řad/předvoleb
Hlasové služby s vyjádřenou cenou– obchodní, odborné a finanční služby a zprostředkování práce
Například: Právní, lékařské a jiné odborné poradenské služby
Hlasové služby s vyjádřenou cenou - zábavní služby, soutěže a hry po telefonu, seznamky, inzerce, horoskopy a obdobné služby
Například: Účast v televizních soutěžích, úhrada za přístup na webové stránky a obdobné služby.
Hlasové služby s vyjádřenou cenou – jednorázová cena za spojení
Například: Soutěže a hry po telefonu, zpoplatnění přístupu na webové stránky a obdobné služby
Hlasové služby s vyjádřenou cenou – zábavné služby pro dospělé
Například: Erotické chaty a seznamky, zpoplatnění erotického obsahu
Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější dotazy zákazníků. Vaši
otázku jsme už možná zodpověděli. Zjistěte odpověď
bez čekání.
Kdo služby poskytuje?
- Služby na linkách s předvolbou 90X provozují naši smluvní partneři.
- Více informací o konkrétním poskytovateli získáte po zadání telefonního čísla služby do formuláře na www.platmobilem.cz.
- U inzerce služeb provozovaných na speciálně zpoplatněných linkách musí být vždy uvedena jejich cena, zda se jedná o jednorázovou nebo minutovou sazbu, maximální délku hovoru a kontakty pro případné stížnosti a podněty.
- Narazili jste na službu, která nesplňuje výše uvedené podmínky? Dejte vědět na platmobilem@t-mobile.cz.
Jak služby nastavit
Volání na speciálně zpoplatněné linky si můžete vypnout nebo naopak zapnout v Můj T-Mobile, v naší mobilní aplikaci Můj T-Mobile nebo v hlasovém automatu na čísle 4603.
Jak služby reklamovat?
Reklamaci je vždy potřeba uplatnit přímo u poskytovatele služby. Kontakty potřebné pro reklamaci naleznete po zadání telefonního čísla služba do formuláře na www.platmobilem.cz.