Videohovor s agentem
Obchodní podmínky
Hovor může být nahráván (zvuk i obraz) po celou dobu trvání.
- Videohovor se vzdáleným agentem T-Mobile
- Zpracování obrazu, zvuku a údajů o hovoru
- Povolení kamery a mikrofonu v prohlížeči
Zobrazit úplné obchodní podmínky
Podmínky videohovoru v prodejně T-Mobile
1. Předmět služby
Služba umožňuje zákazníkovi v prodejně navázat videohovor se vzdáleným agentem za účelem poradenství, informací o produktech a službách nebo vyřízení požadavku.
2. Nahrávání hovoru
Hovor může být nahráván za účelem kvality služeb, školení, evidence a ochrany práv. Souhlas udělíte zaškrtnutím políčka a zahájením hovoru. Záznam se uchovává dle předpisů T-Mobile Czech Republic a.s. a platných zákonů.
3. Osobní údaje
Správce: T-Mobile Czech Republic a.s. — obraz, zvuk, průběh hovoru. Práva dle GDPR. t-mobile.cz/osobni-udaje
4. Technické požadavky
Vyžadována kamera a mikrofon. Kvalita závisí na připojení v prodejně.
5. Odpovědnost
T-Mobile neodpovídá za přerušení mimo svou kontrolu. Poradenství nenahrazuje písemnou smlouvu.