1. T-Mobile
  2. Internet
  3. Instalace připojení

Instalace internetu
bez starostí

Rychlý a stabilní internet je pouze ten, který projde
profesionální instalací. Postaráme se o dovedení kabelů,
zapojíme je a nastavíme modem pro vaši Wi-Fi síť, abyste
byli co nejdříve online.

Chci zapojit internet

Podívejte se, jak bude probíhat vámi vybraný typ internetového připojení.

KROK ZA KROKEM

Instalace Fiber
Internetu

1.

Podpis smlouvy

Po zadání objednávky vám smlouvu pošleme k potvrzení do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Také je možnost si vše vyzvednout na prodejně, pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr. O všem vás budeme informovat SMSkou či e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.

2.

Telefonát a domluvení
termínu

Do 3 pracovních dnů od zadání objednávky vám zavoláme a rovnou sjednáme termín a čas instalace.

3.

Instalace technikem

V domluveném časovém okně dorazí náš technik. U bytových domů natáhne optické vlákno (průraz zdí, lištování) z chodby do bytu a ukončí trasu do jedné optické zásuvky. Následně nainstaluje koncové zařízení služby a předvede její funkčnost. Pomůže vám připojit až čtyři další zařízení. Standardní instalace je celá zdarma, nadstandardní instalace je za příplatek.

U rodinných domů, kde je optické vlákno přivedeno pouze na hranici pozemku, je potřeba ještě výkopových prací, které provádí námi smluvená firma. Samotná instalace pak proběhne v dalším termínu.

Pokud bydlíte v pronajatém bytě, prosíme o kontaktování majitele a předložení potvrzení o možnosti zásahu technikovi, bez kterého by nemohl zapojení dokončit. Instalace se neobejde bez vrtání či průrazu zdí kvůli natažení optického kabelu do domácnosti.

A je hotovo!

Teď už pro vás máme jen pár tipů, jak si svoji síť užít opravdu naplno. Přejeme ničím nerušené surfování.

KROK ZA KROKEM

Instalace Cable
Internetu

1.

Podpis smlouvy

Po zadání objednávky vám pošleme k potvrzení smlouvu, a to do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr, tak na vás bude vše čekat na prodejně. O každém kroku vás budeme informovat SMSkou nebo e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.

2.

Domluvení
instalačního termínu

Termín instalace internetu se domlouvá při jeho objednání nebo během následujícího telefonického hovoru. Pokud k nám přecházíte od Vodafonu, tak zvládnete instalaci jednoduše sami doma.

3.

Bezplatná instalace
technikem

Samotnou instalaci připojení provede technik v předem smluveném termínu. Zpravidla mu to zabere 2 hodiny, ale celková doba závisí především na podmínkách v místě instalace.

Co bude potřeba k úspěšné instalaci

Je potřeba technikovi zpřístupnit všechny potřebné prostory. U bytových domů to bývá chodba před bytem nebo sklepní prostory a samotná domácnost. Zde se zkontroluje internetová zásuvka, pokud již existuje. Pokud ne, tak se z chodbového rozvaděče natáhne internetový kabel (průrazem zdi). U rodinných domů se zřídí vedení do domu.

Pokud bydlíte v pronajatém bytě a naši zásuvku uvnitř ještě nemáte vyvedenou, prosíme o kontaktování majitele a předložení potvrzení o možnosti zásahu. Bez něj by náš technik nemohl zapojení dokončit.

Prováděné úkony v rámci bezplatné instalace

  • Připojení Wi-Fi modemu
  • Zapojení jednoho koncového zařízení (stolní počítač, notebook, …)
  • Předvedení funkčnosti služby, včetně nastavení Wi-Fi
  • Pokud ještě nemáte internetovou zásuvku, zahrnuje bezplatná instalace také:
    • Dotažení internetového kabelu do domácnosti za pomoci vrtání (průraz zdí)
    • Zřízení internetové zásuvky

Nadstandardní instalace

Pokud budete mít zájem, náš technik toho pro vás může udělat víc. Není potřeba cokoliv dopředu objednávat, platbu pak provedete na místě v hotovosti.

  • Přemístění internetové zásuvky
  • Lištování kabeláže
  • Další síťové komponenty – rozbočovače, nové konektory, atd.

A je hotovo!

Přejeme ničím nerušené surfování. A pokud by přece jen bylo ještě něco nejasné, neváhejte se na nás obrátit.

KROK ZA KROKEM

Instalace Pevného
internetu (DSL)

1.

Vyzvednutí modemu

Po zadání objednávky k vám dorazí náš přepravce s modemem. Smlouvu vám pošleme k potvrzení do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Také je možnost si vše vyzvednout na prodejně, pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr. O všem vás budeme informovat SMSkou či e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.

Samoinstalace záložního LTE modemu k DSL

U DSL internetu můžete být navíc online ihned po převzetí modemu ještě před příjezdem technika. K tomu slouží dodávaný druhý modem, který běží přes mobilní data. Stačí ho jen zasunout do USB vstupu u hlavního modemu a společně zapojit do zásuvky.

2.

Telefonát a domluvení
termínu

Pokud jste si termín nedomluvili hned při objednávce, tak vás budeme obvykle do 2 dnů od jejího odeslání kontaktovat, abychom domluvili datum a čas instalace. Technik vás navštíví nejpozději do 14 dní od objednání DSL připojení.

3.

Bezplatná instalace
technikem

Samotnou instalaci připojení provede technik v předem smluvený den i hodinu. Její trvání závisí na podmínkách v místě instalace. Časovou dotaci technik může odhadnout během telefonátu.

Co bude potřeba k úspěšné instalaci

Zákazník musí technikovi zajistit zpřístupnění potřebných prostor. U bytových domů to zpravidla bývá chodba před bytem nebo sklepní prostory a domácnost zákazníka, kde bude provedena kontrola internetové zásuvky, pokud již existuje. Pokud ne, z chodbového rozvaděče bude natažen internetový kabel (průraz zdi, lištování). U rodinných domů se zřídí vedení od hranice pozemku do domu (výkop, průraz zdi, lištování).

Pokud bydlíte v pronajatém bytě a naši zásuvku uvnitř ještě nemáte vyvedenou, prosíme o kontaktování majitele a předložení potvrzení o možnosti zásahu technikovi, bez kterého by náš technik nemohl zapojení dokončit.

Prováděné úkony v rámci bezplatné instalace

  • Dotažení internetového kabelu do domácnosti, často za pomoci vrtání (průraz zdí)
  • Zřízení internetové zásuvky, popř. zapojení terminátoru, pokud jde o bonding
  • Připojení Wi-Fi modemu

Nadstandardní instalace za 499 Kč

Pokud budete mít zájem, náš technik může po dohodě provést ještě následující. Nic není potřeba dopředu objednávat, peníze si od vás vybere na místě v hotovosti.

  • Zapojení jednoho koncového zařízení (stolní počítač, notebook, …)
  • Zprovoznění záložního připojení přes LTE, pokud je součástí objednávky
  • Předvedení funkčnosti služby, včetně nastavení Wi-Fi dle přání zákazníka

A je hotovo!

Přejeme ničím nerušené surfování. A pokud by přece jen bylo ještě něco nejasné, neváhejte se na nás obrátit.

KROK ZA KROKEM

Instalace Pevného
internetu do zásuvky

1.

Podpis smlouvy

Po zadání objednávky vám smlouvu pošleme k potvrzení do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Také je možnost si vše vyzvednout na prodejně, pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr. O všem vás budeme informovat SMSkou či e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.

2.

Instalace

Velkou výhodou je jednoduchá samoinstalace dle návodu a bez potřeby zásahu technika. Modem se SIM kartou si zákazník sestavuje sám, vše je naprosto jednoduché. Stačí do modemu vložit SIM kartu a modem umístit poblíž okna a zapojit do elektrické sítě. Návod na zapojení je součástí každého balení.

A je hotovo!

Pokud se vám připojení nebude zdát dostatečně rychlé nebo bude nestabilní, máme pro vás ještě pár tipů, jak si svou Wi-Fi síť užít opravdu naplno. Přejeme ničím nerušené surfování.

KROK ZA KROKEM

Instalace Pevného
internetu vzduchem

1.

Podpis smlouvy

Po zadání objednávky vám smlouvu pošleme k potvrzení do naší aplikace Můj T-Mobile nebo e-mailem. Také je možnost si vše vyzvednout na prodejně, pokud jste si při objednávce zvolili osobní odběr. O všem vás budeme informovat SMSkou či e-mailem, takže budete vždy vědět, co vás čeká.

2.

Telefonát a domluvení
termínu

Pokud jste si termín nedomluvili hned při objednávce, tak vás budeme obvykle do 2 dnů od jejího odeslání kontaktovat, abychom domluvili datum a čas instalace. Technik vás navštíví nejpozději do 14 dní od objednání.

3.

Bezplatná instalace
technikem

Samotnou instalaci připojení provede technik v předem smluvený den i hodinu. Její trvání závisí na podmínkách v místě instalace. Časovou dotaci technik může odhadnout během telefonátu.

Co bude potřeba k úspěšné instalaci

Technik ověří sílu a rychlost LTE signálu přímo v místě instalace a provede nezbytné instalační práce - uchycení venkovní antény, často na boční zeď domu pomocí vrtání, hmoždinek a vrutů, umístění Wi-Fi modemu do domácnosti, propojení venkovní antény a vnitřního Wi-Fi modemu ethernetovým kabelem – často za pomoci vrtání kvůli prostupu kabelu do domácnosti. Nakonec zapojí koncové zařízení a předvede funkčnost služby, včetně Wi-Fi.

Pokud bydlíte v pronajatém bytě, prosíme o kontaktování majitele a předložení potvrzení o možnosti zásahu technikovi, bez kterého by náš technik nemohl zapojení dokončit. Instalace se neobejde bez vrtání či průrazu zdí kvůli uchycení venkovní antény a natažení kabelu do domácnosti.

A je hotovo!

Přejeme ničím nerušené surfování. A pokud by přece jen bylo ještě něco nejasné, neváhejte se na nás obrátit.

Takhle u vás instalujeme
optiku.
Podívejte se

T Fiber instalace video

Připojit se s námi
je snadné

Internet snadno a bez starostí

  • Připojení pro
    podnikatele a firmy

    Kam nejlépe umístit modem nebo jak snadno změnit heslo pro připojení?

    Internet pro podnikání
    Podnikatel držící tablet

  • Jak zlepšit
    Wi-Fi síť

    Kam nejlépe umístit modem nebo
    jak snadno změnit heslo pro
    připojení?

    Praktické rady
    Wi-Fi signál zamčený klíčem

  • Pronájem modemu

    Kouzelná krabička, která se postará
    o zpřístupnění internetu od nás a
    Wi-Fi síť u vás.

    O pronájmu modemu
    Bílý modem