Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Mám společné Vyúčtování služeb pro všechna čísla a jsem administrátorem (Zodpovědnou osobou/ADF), ale ve Vyúčtování vidím jen své vlastní telefonní číslo.
Po vstupu do samoobsluhy Můj T-Mobile se zobrazí po pravé straně nad výběrovým menu odkaz „Změnit“.
Po kliknutí na odkaz „Změnit“ je možné si zvolit Administrátorský kontakt. Následně po zobrazení Vyúčtování a přehledu služeb uvidíte celkový přehled pro všechna čísla. Pokud však chcete zobrazit pouze jedno konkrétní číslo, stačí si jej vybrat z roletky, která se nachází ve spodní části přehledu.
V případě, že se Vám tlačítko „Změnit“ nezobrazuje, nejste firemní zákazník nebo nemáte patřičnou administrátorskou roli.