Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Mám na smlouvě více čísel, ale nevím, jak u nich mohu jednoduše na webu měnit nastavení.
Při uzavírání smlouvy bylo zvoleno telefonní číslo Zodpovědné osoby. Po přihlášení uživatelským jménem a heslem má takové číslo možnost přistupovat k jednotlivým číslům a měnit i jejich nastavení.
- Po vstupu do sekce Můj T-Mobile se zobrazí po pravé straně nad výběrovým menu odkaz „Změnit“.
- Po kliknutí na tlačítko je možné si zvolit telefonní číslo, pod kterým chcete změny v nastavení provádět.
Nemůžete si vzpomenout, kdo je Zodpovědnou osobou, nebo ji potřebujete změnit? Pro bližší informace kontaktujte telefonicky Zákaznické centrum T-Mobile na lince 4603.
Pokud nejste určenou Zodpovědnou osobou, žádné tlačítko pro změnu obsluhovaného čísla neuvidíte.