Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Na co se pojištění T-Mobile Pro jistotu nevztahuje?
- Ztráta přístroje
- Tzv. záruční opravy (poškození, na které se vztahuje záruka)
- Poškrábání nebo povrchové poškození přístroje (které nemá vliv na funkčnost přístroje a ten tak může dál fungovat)
- Poškození následkem nedodržení instrukcí v manuálu nebo nesprávnou instalací (např. vložíte-li do zařízení jiné paměťové médium než je povoleno v návodu)
- Úmyslné poškození ("Už mě ten telefon štval...")
- Odcizení přístroje v důsledku úmyslného nebo nedbalostního jednání (například zanechání telefonu bez dozoru na volně přístupném místě)
- A dále se pojistná ochrana nevztahuje na případy opravy zařízení mimo stanovená servisní střediska ("Kamarád říkal, že to umí...")