Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Kdy je zařízení v záruce a je možné ho reklamovat zdarma?
Záruka na zařízení zakoupené v T-Mobile je 24 měsíců od jeho zakoupení, v případě koupě v Outletu T-Mobile pak 12 měsíců.
- Záruční list již nevystavujeme. Sami si podle výrobního čísla (IMEI) dohledáme, zda je vaše zařízení v záruce.
- Jen ve výjimečném případě vás požádáme o doložení kupního dokladu nebo dokladu k předchozí reklamaci.