Výhody potvrzení e-mailu
Aktuální tipy na výhodné balíčky a novinky
Odměny z programu Našim pro radost
Blesková potvrzení o změnách vašich služeb
Chcete získat výhody? První z odměn vám zašleme ihned po potvrzení vašeho e-mailu.
- Lze v LTE síti používat i telefony?
-
Ano, v naše LTE síť podporuje i telefony. Takže si superrychle zabrouzdáte a zavoláte i se svým telefonním miláčkem, pokud to umí.
Volání zajišťuje funkce CSFallBack (Circuit-switch fall back), která převede hovor do sítě 3G nebo 2G a následně vás vrátí zase do LTE. Čekání na spojení hovoru je s CSFB o 2–3 vteřiny delší.
Počítáme se spuštěním funkce VoLTE (Voice over LTE), která umožní hovory přímo v síti LTE.
- Bojím se, že s příplatkem můžu za celý svůj datový limit v EU zaplatit moc peněz...
-
Když si v Můj T-Mobile > Služby > Zahraničí správně nastavíte Data Roaming limit, nemusíte se ničeho bát. S ním máte své výdaje pod palcem. Každý zákazník má automaticky nastavený limit 1450 Kč na měsíc, ale můžete si ho snadno zvýšit nebo snížit podle sebe.
- Jak získat zvýhodněnou speciální cenu služby VOYO?
-
Zvýhodněnou speciální cenu služby VOYO lze uplatnit v době od 1.11.2013 do 28.2.2014. Připravili jsme pro Vás návod, který Vás ke slevě dovede.
- Je potřeba vstoupit na stránku Voyo.
- Zde zadejte své telefonní číslo a klikněte na tlačítko "Chci kód".
- Pokud máte nárok na využití služby, přijde Vám SMS se slevovým kódem.
- Na stejné stránce pak klikněte na tlačítko „Mám kód a chci VOYO".
- Nelekněte se, dojde k přesměrování na stránky www.voyo.cz/tmobile, kde stačí vložit kód, zaregistrovat se a zvolit si způsob platby.
- Následně Vás provedeme nastavením inkasa a je to ;-).
Po registraci máte 7 dní na vyzkoušení služby zdarma. 8. den si VOYO zažádá o inkasní m-platbu. Inkasní m-platba pak proběhne každý další měsíc.
- Co mám dělat, když jsme si zablokoval PIN?
-
Rozhodně není vhodná chvíle na paniku a mačkání náhodných čísel. Kód PIN si můžete jednoduše odblokovat pomocí kódu PUK.
Ten naleznete v přiloženém dopise, který jste obdržel s Vaší SIM kartou, nebo ho zjistit pomocí jiného mobilního telefonu v síti T-Mobile, na jehož klávesnici zadáte kód *123*307# a budete postupovat dle instrukcí na jeho displeji.
Pro zjištění kódu PUK je potřeba znát vaše heslo, nebo číslo SIM, pokud používáte předplacenou kartu Twist.
- Aktuálně využívám datový balíček Internet v mobilu na den nebo StreamOn, mohu si přesto zapnout neomezená data na léto?
-
Bohužel, pro využítí nabídky Neomezená data na léto, bude potřeba tyto balíčky deaktivovat. Jakmile bude některých z těch balíčků deaktivovaný, Neomezená data na léto se vám ukáží v nabídce Speciálních balíčků.
Pokud jste Twist zákazník, tedy nemáte s námi uzavřenou smlouvu, je potřeba v případě balíčku StreamOn kontaktovat naše Zákaznické centrum, kde vám balíček deaktivují okamžitě. Pokud byste deaktivaci provedli sami, balíček se neukončí okamžitě, ale k předplacenému termínu.