Návod na přihlášení

Portál Moje firma je internetová samoobsluha pro firemní zákazníky společnosti T‑Mobile. Přihlásit se do něj můžete třemi způsoby:

  • Jednorázový vstup
  • Uživatelské jméno a heslo
  • Automatické přihlášení

Přihlašujete se poprvé?

Pro první přihlášení je nutné použít možnost Jednorázový vstup, protože vaše uživatelské jméno a heslo zatím nebylo vytvořeno. Přihlásíte se buď pomocí telefonního čísla nebo čísla služby, případně pomocí automaticky vytvořeného uživatelského jména, které některým zákazníkům pošleme SMS nebo e-mailem.

Po prvním přihlášení si samozřejmě budete moct nastavit vlastní uživatelské jméno a heslo.

Způsoby přihlášení

Jste tady poprvé?

Klikněte na přihlašovací stránce na záložku “Pomocí SMS” a vyplňte své telefonní číslo nebo číslo služby. Popřípadně dočasné uživatelské jméno.

Po prvním přihlášení si nastavíte vlastní uživatelské jméno a heslo.

  1. Mám firemní telefon s hlasovým tarifem

    Do pole “Telefonní číslo nebo číslo služby” vložte své telefonní číslo. Následně zadejte kód z SMS, kterou jsme vám zaslali.

  2. Nemám firemní telefon s hlasovým tarifem

    1. Pokud spravujete jinou službu než hlasový tarif (např. TV nebo internet) do pole “Telefonní číslo nebo číslo služby” vložte číslo vaší služby (např. TV12345678). Následně zadejte kód z SMS nebo e-mailu, který jsme vám zaslali dle vámi zvoleného typu kontaktu.
    2. Pokud u nás nemáte žádnou službu, pod kterou vás můžeme přihlásit, do pole “Telefonní číslo nebo číslo služby” vložte své dočasné uživatelské jméno, které jsme vám vygenerovali. Následně zadejte kód z SMS nebo e-mailu, který jsme vám zaslali dle vámi zvoleného typu kontaktu.

Přihlášení “Jménem a heslem” používejte při běžném a pravidelném přihlašování do portálu. Vyplňte uživatelské jméno a heslo, které jste si zvolili při registraci.

Své přihlašovací údaje si můžete kdykoli změnit po přihlášení do portálu v nabídkové roletce v pravém horním rohu v sekci Můj účet.

Pokud zapomenete své heslo, můžete si ho obnovit po stisknutí odkazu Zapomenuté heslo nebo zablokovaný účet na přihlašovací stránce portálu Moje firma.

Vyplňte své uživatelské heslo, telefonní číslo nebo číslo služby, a následně si vyberte jeden ze způsobů ověření:

  • Heslo pro komunikaci
  • PUK 2
  • Kontrolní otázka

Dále zadáte kód z SMS nebo e-mailu a nastavíte si nové heslo.

Zpět k přihlášení