Roaming

V rámci EU lze využívat volné a neomezené jednotky pouze, pokud jsou do všech sítí, jak to mají například naše tarify. Pokud máte ve vašem tarifu neomezené jednotky pouze na čísla značky T-Mobile, v zahraničí je využít nelze.

Nebojte – pokud máte data ve Vašem domácím tarifu nebo v balíčku, nezaplatíte ani o korunu navíc a pohodlně a bezpečně je čerpáte i v EU stejně jako doma.

A pokud data v tarifu nemáte, nic se Vám automaticky nespustí, dokud na uvítací stránce v prohlížeči sami nepotvrdíte, že chcete opravdu surfovat. Mimo EU si stačí na uvítací stránce vybrat roamingový balíček a potvrdit, že chcete datovat. Do té doby Vám nic neúčtujeme.

Žádný problém – když v EU svých např. 1,5 GB dat z Vašeho tarifu v roamingu vyčerpáte, data Vám pozastavíme a na naší stránce tmo.cz/dl, která je zdarma, si data můžete stejně jako doma jednoduše dokoupit. Nebo se stačí podívat na nabídku našich neomezených tarifů a být zcela bez starostí.

Ano, podle aktuální situace v dané zemi, do které cestujete, máte možnost se rozhodnout, zda chcete mít automaticky nastavenou síť roamingového partnera nebo si roamingového partnera zvolíte sami podle toho, které služby partner nabízí.

Po vyhledání země, do které cestujete, si v přehledu roamingových partnerů vyberte partnera, který nabízí vámi požadované služby (např. hlasové služby a SMS nebo datové služby, případně obojí).

Síť zvoleného roamingového partnera si pak jednoduše sami nastavte ve vašem telefonu. Stačí jít do nastavení telefonu a nastavení sítě a zde zvolit Manuální / Ruční hledání a vybrat z nabízených sítí síť vámi zvoleného roamingového partnera. Upozorňujeme, že manuální nastavení sítě se liší dle značky a typu telefonu.

Příklad manuálního nastavení sítě pro vybrané značky telefonů:

• Apple: Nastavení / Mobilní data / Výběr sítě / Automatické / Vypnout automatický výběr sítě
• Samsung: Menu / Síťové služby / Výběr sítě / Ručně

V některých zemích už ano. Po vyhledání země, si můžete v přehledu roamingových partnerů ověřit, ve kterých zemích lze 5G datový roaming již využívat. Seznam zemí budeme postupně rozšiřovat.

Vybírat si nemusíte, všichni naši zákazníci mají automaticky aktivní tarif T-Mobile Roaming, který je zdarma a neplatíte za něj žádný měsíční paušál. 

Tarifní zákazníci a zákazníci s předplacenou kartou Twist, kteří jsou s námi kratší dobu než 3 měsíce, mají aktivní tarif T-Mobile Roaming Start.
Plnohodnotnou variantu roamingu vám umožníme, když v prodejně zaplatíte zálohu 5 000 Kč. Depozit vám po uplynutí prvních 3 měsíců postupně vrátíme v rámci vašeho Vyúčtování služeb.

Všem zákazníkům, pokud jste se nerozhodli jinak, jsme také nastavili EU roaming, se kterým v zemích EU voláte, posíláte SMS a MMS zprávy a datujete stejně jako doma.

Podrobné informace naleznete na našich roamingových stránkách a v Ceníku. Cenu volání v jednotlivých zemích naleznete také pomocí přehledné mapy.

Hovor v zahraničí - hovor uskutečněný v zahraniční síti (hovor ze zahraniční sítě do ČR, hovor v rámci navštívené země, hovor do jakékoli třetí země); tzn. jakmile jste připojený v zahraniční síti, jedná se vždy o roaming.

Mezinárodní hovory - hovor uskutečněný z České republiky na zahraniční číslo. (např. z Čech do Německa na německé číslo) Více informací a ceny naleznete na stránce o volání do zahraničí.

Pokud budete v zahraničí a zavolá vám někdo z ČR, zaplatí sazbu podle svého tarifu stejně, jako by zaplatil, kdybyste byl v ČR. Vy v zahraničí zaplatíte cenu příchozího volání podle vašeho roamingového tarifu nebo zvýhodnění, které máte nastavené. A v EU neplatíte vůbec nic, stejně jako doma.

Podívejte se na více info o cenách volání v zahraničí.