Dítě se vám vždy dovolá, třeba i bez kreditu

Vždy víte, kde je vaše dítě právě teď

Výdaje dítěte máte plně pod kontrolou

Jak to funguje

Konec starostí, jestli dítě dorazilo ze školy domů

  • máte přehled, kde se vaše dítě právě teď nachází
  • aplikace Surfie vás například sama upozorní, že vaše dítě dorazilo domů (sami si nastavíte, na co vás má aplikace upozornit)

Od teď můžete pustit dítě na internet bez obav

  • aplikace Surfie pomůže chránit bezpečí dítěte na webu nebo sociálních sítích před škodlivým obsahem - podívejte se na video o aplikaci Surfie
  • můžete zamezit přístupu na nevhodné stránky, budete mít také přehled, jaké aplikace používá nebo kolik času tráví na internetu
  • připravili jsme pro vás a vaše děti i seznam bezpečných aplikací a spoustu další zábavy

Stále v kontaktu

  • se Školákem se vám dítě vždy dovolá
  • třeba i když nemá kredit, tak má možnost si zavolat na váš účet

Výdaje vašeho dítěte pod kontrolou

  • máte přehled o kreditu dítěte přímo v Můj T-Mobile, můžete mu ihned i dobít
  • zkontrolujete, komu nejčastěji vaše dítě volá nebo kolik dat už prosurfovalo
  • můžete vypnout i drahé mobilní platby

Balíček Školák získáte k vašemu tarifu jen za 99 Kč měsíčně. Podívejte se na postup aktivace.

Jak aplikace vypadá

Jak Školáka aktivovat

Máme pro vás i přehledný návod, jak krok po kroku Školáka aktivovat. Stáhněte si manuál ke Školákovi.

Časté dotazy

Služba Školák je určena pro všechny nefiremní zákazníky s paušálními tarify.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Ano, podmínkou je dítě s Twist kartou.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Služba Školák je určená pouze pro paušální zákazníky, ale i rodiče s Twist kartou mohou využívat aplikaci Surfie. Stačí si ji zakoupit v Můj T-Mobile v sekci Výhody a vychytávky (Služby > Výhody a vychytávky).

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Služba Školák je určena pouze pro rodiče s paušálními tarify a děti s Twist kartami.  Nicméně pomůžeme Vám chránit i dítě s paušálním tarifem. Stačí si samostatně zakoupit Surfie aplikaci v Můj T-Mobile v sekci Výhody a vychytávky (Služby > Výhody a vychytávky).

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Ano, dítě potřebuje mít k dispozici data, aby dětská aplikace Surfie komunikovala s Vaší rodičovskou aplikací Surfie. Proto má Vaše dítě každý měsíc k dispozici balíček Twist Internet pro Školáka s 10 MB a poté datuje sníženou rychlostí. Data mu tak nikdy nedojdou a Vy můžete klidně spát.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Myslíme i na větší rodiny. Školákem můžu chránit jedno, dvě nebo i tři své děti naráz za jeden měsíční poplatek.
Aplikace Surfie obsahuje 3 tzv. licence na ochranu. Je jedno, jestli ochráním jedno dítě, které používá tři různá zařízení (třeba telefon, tablet a domácí PC) nebo tři své děti po jednom zařízení.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Žádný problém, můžete si dokoupit další licenci aplikace Surfie na ochranu dalšího zařízení v Můj T-Mobile  v sekci Výhody a vychytávky (Služby > Výhody a vychytávky).

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Nemusíte, se Školákem máte přehled o kreditu svého dítka rovnou ve svém účtu Můj T-Mobile.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Pro dobíjení můžete využít všechny naše standardní možnosti. Pokud se ale bojíte, že Vaše dítě utratí dobitý kredit hned a celý, můžete mu dobíjet i po nižších částkách, třeba už od 50 Kč přes dobíjení z Vyúčtování (Můj T-Mobile > Vyúčtování a platby > Dobíjení z Vyúčtování) nebo mu dobít online ze samoobsluhy Můj T-Mobile.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Ve svém účtu v Můj T-Mobile v sekci Služby > Školák najdete přehled posledních hovorů, odeslaných SMS a datového provozu svého dítěte.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Samozřejmě. Aplikace Surfie bude využívat data z placeného datového balíčku. A když data dítěti dojdou, můžete mu ze svého účtu v Můj T-Mobile data jednoduše dokoupit.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Surfie aplikace funguje pouze na datech, samozřejmě ale i na Wi-Fi. Pokud dojdou data z balíčku, který dítěti platíte, jednoduše dokoupíte další. A můžete tak udělat i ze svého účtu v Můj T-Mobile.

 

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Stačí si nastavit, že veškeré SMS notifikace budou chodit na Vaše číslo nebo e-mailovovou adresu.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Ano, službu platíte Vy jako rodič a ta je nezávislá na výši kreditu Vašeho dítěte.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Pokud Vaše dítě bude mít roamingová data, pak bude aplikace Surfie zcela normálně fungovat i v zahraničí.
Vaše dítě Vám ale nemůže volat na Váš účet. Volání bude zpoplatněno sazbou za minutu v zahraničí dle jeho tarifu.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Bez zařazení dítěte pod Váš účet není možné nahlížet na výši a expiraci jeho kreditu. Nebudete mít přehled, komu volá a posílá SMS zprávy, ani nebude možné zablokovat mu mobilní platby. V balíčku ale stále můžete využívat volání na Váš účet a aplikaci Surfie.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Časté dotazy

Myslíme i na větší rodiny. Školákem můžu chránit jedno, dvě nebo i tři své děti naráz za jeden měsíční poplatek. 
Aplikace Surfie obsahuje tři tzv. licence na ochranu. Je jedno, jestli ochráním jedno dítě, které používá tři různé zařízení (třeba telefon, tablet a domácí PC) nebo tři své děti po jednom zařízení.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Žádný problém, můžete si dokoupit další licenci na ochranu dalšího zařízení v Můj T-Mobile v sekci Služby > Výhody a vychytávky.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Samozřejmě. Aplikace Surfie bude využívat data z placeného datového balíčku. A když data dítěti dojdou, můžete mu ze svého účtu v Můj T-Mobile data jednoduše dokoupit.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Aplikace Surfie funguje pouze na datech, samozřejmě ale i na Wi-Fi. Pokud dojdou data z balíčku, který dítěti platíte, jednoduše dokoupíte další. A můžete tak udělat i ze svého účtu v Můj T-Mobile.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Stačí si nastavit, že veškeré SMS notifikace budou chodit na Vaše telefonní číslo nebo e-mailovovou adresu.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Stačí mít jakékoliv zařízení Android (verze 4.2 a vyšší), iPhone 5 a vyšší (verze iOS 7 a vyšší) nebo iPad 2. generace a vyšší (verze iOS 7 a vyšší). Aplikace funguje i na iPhone 4, ale díky menšímu displeji se nemusí vše zobrazovat správně.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Stačí, aby mělo jakékoliv zařízení Andorid (verze 4.2 a vyšší), iPhone 5 a vyšší (verze iOS 7 a vyšší) nebo iPad 2. generace a vyšší (verze iOS 7 a vyšší).

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Službu Školák si určitě můžete zapnout i tak a využívat všechny její výhody kromě Surfie aplikace.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Abyste věděli, kde se dítě nachází, je potřeba, aby telefon dítěte obsahoval GPS.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Ano, ochrana funguje na všech zařízeních – telefonu, tabletu i domácím počítači.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Nemůže, aplikaci z jeho telefonu můžete vymazat pouze vy. Pokud mu ji chcete zrušit, podívejte se do našeho podrobného návodu.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Žádný problém, stačí si zrušit monitorování aktivity na internetu a Vaše dítě má na webu zelenou. Je jen na Vás, co budete z funkcionalit aplikace Surfie využívat.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Pokud Vaše dítě bude mít roamingová data, pak bude aplikace Surfie zcela normálně fungovat i v zahraničí.
Vaše dítě Vám ale nemůže volat na Váš účet. Volání bude zpoplatněno sazbou za minutu v zahraničí dle jeho tarifu.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Aplikaci Surfie si můžete vypnout v samoobsluze Můj T-Mobile v sekci Výhody a vychytávky. Poté si ji smažte ze svého rodičovského telefonu. V dětském telefonu je smazání složitější, aby se nestalo, že si ji dítě dokáže odstranit samo. Prosím postupujte podle návodu.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

O nic se starat nemusíte, ochrana proti škodlivému obsahu na internetu je nastavena podle věku Vašeho dítěte automaticky. Pokud si sami chcete zapnout vlastní nastavení nebo vybrat konkrétní internetové stránky nebo aplikace, které Vaše ratolest nemá používat, přejděte sem. Zadejte prosím své přihlašovací údaje k Surfie účtu. Co vše si zde můžete nastavit, najdete také v přiloženém dokumentu zde.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Ano, dítě potřebuje mít k dispozici data, aby dětská aplikace Surfie komunikovala s Vaší rodičovskou aplikací Surfie. Proto má Vaše dítě každý měsíc k dispozici balíček Twist Internet pro Školáka s 10 MB a poté datuje sníženou rychlostí. Data mu tak nikdy nedojdou a Vy můžete klidně spát.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Abyste věděli, kde se dítě nachází, je potřeba, aby telefon dítěte obsahoval GPS.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Podmínky

Podmínky balíčku Školák (57 kB)
Zobrazit