Dítě se vám vždy dovolá, třeba i bez kreditu
Vždy víte, kde je vaše dítě právě teď
Výdaje dítěte máte plně pod kontrolou
Jak to funguje
Konec starostí, jestli dítě dorazilo ze školy domů
|
 |
Od teď můžete pustit dítě na internet bez obav
|
 |
Stále v kontaktu
|
 |
Výdaje vašeho dítěte pod kontrolou
|
 |
Balíček Školák získáte k vašemu tarifu jen za 99 Kč měsíčně. Podívejte se na postup aktivace.
Jak aplikace vypadá
Jak Školáka aktivovat
Máme pro vás i přehledný návod, jak krok po kroku Školáka aktivovat. Stáhněte si manuál ke Školákovi.
Časté dotazy
Pro jaké tarify je služba Školák určena?
Služba Školák je určena pro všechny nefiremní zákazníky s paušálními tarify.
Musí mít dítě Twist kartu, aby Školák fungoval?
Ano, podmínkou je dítě s Twist kartou.
Co když mám jako rodič Twist kartu? Můžu mít Školáka také?
Služba Školák je určená pouze pro paušální zákazníky, ale i rodiče s Twist kartou mohou využívat aplikaci Surfie. Stačí si ji zakoupit v Můj T-Mobile v sekci Výhody a vychytávky (Služby > Výhody a vychytávky).
Co když má mé dítě paušál? Můžu mít Školáka také?
Služba Školák je určena pouze pro rodiče s paušálními tarify a děti s Twist kartami. Nicméně pomůžeme Vám chránit i dítě s paušálním tarifem. Stačí si samostatně zakoupit Surfie aplikaci v Můj T-Mobile v sekci Výhody a vychytávky (Služby > Výhody a vychytávky).
Potřebuje mít dítě data, aby Surfie aplikace fungovala?
Ano, dítě potřebuje mít k dispozici data, aby dětská aplikace Surfie komunikovala s Vaší rodičovskou aplikací Surfie. Proto má Vaše dítě každý měsíc k dispozici balíček Twist Internet pro Školáka s 10 MB a poté datuje sníženou rychlostí. Data mu tak nikdy nedojdou a Vy můžete klidně spát.
Kolik dětí si mohu nastavit v rámci služby Školák?
Myslíme i na větší rodiny. Školákem můžu chránit jedno, dvě nebo i tři své děti naráz za jeden měsíční poplatek.
Aplikace Surfie obsahuje 3 tzv. licence na ochranu. Je jedno, jestli ochráním jedno dítě, které používá tři různá zařízení (třeba telefon, tablet a domácí PC) nebo tři své děti po jednom zařízení.
Mám velkou rodinu a potřebuji chránit více než 3 děti nebo více než 3 zařízení.
Žádný problém, můžete si dokoupit další licenci aplikace Surfie na ochranu dalšího zařízení v Můj T-Mobile v sekci Výhody a vychytávky (Služby > Výhody a vychytávky).
Musím se přihlásit pod účtem dítěte, abych viděl výši a expiraci jeho kreditu?
Nemusíte, se Školákem máte přehled o kreditu svého dítka rovnou ve svém účtu Můj T-Mobile.
Jak můžu dítěti dobíjet?
Pro dobíjení můžete využít všechny naše standardní možnosti. Pokud se ale bojíte, že Vaše dítě utratí dobitý kredit hned a celý, můžete mu dobíjet i po nižších částkách, třeba už od 50 Kč přes dobíjení z Vyúčtování (Můj T-Mobile > Vyúčtování a platby > Dobíjení z Vyúčtování) nebo mu dobít online ze samoobsluhy Můj T-Mobile.
Kde zjistím, kam mé dítě volalo nebo poslalo SMS zprávy?
Ve svém účtu v Můj T-Mobile v sekci Služby > Školák najdete přehled posledních hovorů, odeslaných SMS a datového provozu svého dítěte.
Co když dítěti platím datový balíček? Bude mu Školák fungovat?
Samozřejmě. Aplikace Surfie bude využívat data z placeného datového balíčku. A když data dítěti dojdou, můžete mu ze svého účtu v Můj T-Mobile data jednoduše dokoupit.
Co když dítěti dojdou data z balíčku, který mu platím? Bude Surfie aplikace fungovat i pak?
Surfie aplikace funguje pouze na datech, samozřejmě ale i na Wi-Fi. Pokud dojdou data z balíčku, který dítěti platíte, jednoduše dokoupíte další. A můžete tak udělat i ze svého účtu v Můj T-Mobile.
A když má dítě datový balíček, jak se dozvím, že mu data došla?
Stačí si nastavit, že veškeré SMS notifikace budou chodit na Vaše číslo nebo e-mailovovou adresu.
Co když dítěti dojde kredit? Bude fungovat Školák i pak?
Ano, službu platíte Vy jako rodič a ta je nezávislá na výši kreditu Vašeho dítěte.
Co když bude dítě v roamingu? Bude Školák fungovat?
Pokud Vaše dítě bude mít roamingová data, pak bude aplikace Surfie zcela normálně fungovat i v zahraničí.
Vaše dítě Vám ale nemůže volat na Váš účet. Volání bude zpoplatněno sazbou za minutu v zahraničí dle jeho tarifu.
Proč je lepší zařadit si své dítě do své zákaznické struktury?
Bez zařazení dítěte pod Váš účet není možné nahlížet na výši a expiraci jeho kreditu. Nebudete mít přehled, komu volá a posílá SMS zprávy, ani nebude možné zablokovat mu mobilní platby. V balíčku ale stále můžete využívat volání na Váš účet a aplikaci Surfie.
Časté dotazy
Kolik školáků si můžu nastavit?
Myslíme i na větší rodiny. Školákem můžu chránit jedno, dvě nebo i tři své děti naráz za jeden měsíční poplatek.
Aplikace Surfie obsahuje tři tzv. licence na ochranu. Je jedno, jestli ochráním jedno dítě, které používá tři různé zařízení (třeba telefon, tablet a domácí PC) nebo tři své děti po jednom zařízení.
Mám velkou rodinu a potřebuji chránit více než tři děti nebo více než tři zařízení.
Žádný problém, můžete si dokoupit další licenci na ochranu dalšího zařízení v Můj T-Mobile v sekci Služby > Výhody a vychytávky.
Co když dítěti platím datový balíček? Bude mu aplikace Surfie fungovat?
Samozřejmě. Aplikace Surfie bude využívat data z placeného datového balíčku. A když data dítěti dojdou, můžete mu ze svého účtu v Můj T-Mobile data jednoduše dokoupit.
Co když dítěti dojdou data z balíčku, který mu platím? Bude Surfie aplikace fungovat i pak?
Aplikace Surfie funguje pouze na datech, samozřejmě ale i na Wi-Fi. Pokud dojdou data z balíčku, který dítěti platíte, jednoduše dokoupíte další. A můžete tak udělat i ze svého účtu v Můj T-Mobile.
A když má dítě datový balíček, jak se dozvím, že mu data došla?
Stačí si nastavit, že veškeré SMS notifikace budou chodit na Vaše telefonní číslo nebo e-mailovovou adresu.
Jaké zařízení musím mít, abych mohl využívat Surfie aplikaci?
Stačí mít jakékoliv zařízení Android (verze 4.2 a vyšší), iPhone 5 a vyšší (verze iOS 7 a vyšší) nebo iPad 2. generace a vyšší (verze iOS 7 a vyšší). Aplikace funguje i na iPhone 4, ale díky menšímu displeji se nemusí vše zobrazovat správně.
Jaké zařízení musí mít dítě, aby Surfie aplikace fungovala?
Stačí, aby mělo jakékoliv zařízení Andorid (verze 4.2 a vyšší), iPhone 5 a vyšší (verze iOS 7 a vyšší) nebo iPad 2. generace a vyšší (verze iOS 7 a vyšší).
Nemám vhodný telefon. Znamená to, že nemůžu používat službu Školák?
Službu Školák si určitě můžete zapnout i tak a využívat všechny její výhody kromě Surfie aplikace.
Je potřeba, aby dítě mělo v telefonu GPSku?
Abyste věděli, kde se dítě nachází, je potřeba, aby telefon dítěte obsahoval GPS.
Co když dítě chodí na internet hlavně doma na našem PC nebo na domácím tabletu? Funguje ochrana na internetu i pak?
Ano, ochrana funguje na všech zařízeních – telefonu, tabletu i domácím počítači.
Může dítě aplikaci Surfie ze svého telefonu samo vymazat?
Nemůže, aplikaci z jeho telefonu můžete vymazat pouze vy. Pokud mu ji chcete zrušit, podívejte se do našeho podrobného návodu.
Co když nechci vědět, co mé dítě na internetu dělá. Zajímá mě pouze, kde se dítě právě nachází.
Žádný problém, stačí si zrušit monitorování aktivity na internetu a Vaše dítě má na webu zelenou. Je jen na Vás, co budete z funkcionalit aplikace Surfie využívat.
Co když bude dítě v roamingu? Bude Školák fungovat?
Pokud Vaše dítě bude mít roamingová data, pak bude aplikace Surfie zcela normálně fungovat i v zahraničí.
Vaše dítě Vám ale nemůže volat na Váš účet. Volání bude zpoplatněno sazbou za minutu v zahraničí dle jeho tarifu.
Surfie aplikaci již nechci nadále využívat. Jak ji mohu smazat?
Aplikaci Surfie si můžete vypnout v samoobsluze Můj T-Mobile v sekci Výhody a vychytávky. Poté si ji smažte ze svého rodičovského telefonu. V dětském telefonu je smazání složitější, aby se nestalo, že si ji dítě dokáže odstranit samo. Prosím postupujte podle návodu.
Kde zjistím, jak je mé dítě na internetu chráněno?
O nic se starat nemusíte, ochrana proti škodlivému obsahu na internetu je nastavena podle věku Vašeho dítěte automaticky. Pokud si sami chcete zapnout vlastní nastavení nebo vybrat konkrétní internetové stránky nebo aplikace, které Vaše ratolest nemá používat, přejděte sem. Zadejte prosím své přihlašovací údaje k Surfie účtu. Co vše si zde můžete nastavit, najdete také v přiloženém dokumentu zde.
Potřebuje mít dítě data, aby Surfie aplikace fungovala?
Ano, dítě potřebuje mít k dispozici data, aby dětská aplikace Surfie komunikovala s Vaší rodičovskou aplikací Surfie. Proto má Vaše dítě každý měsíc k dispozici balíček Twist Internet pro Školáka s 10 MB a poté datuje sníženou rychlostí. Data mu tak nikdy nedojdou a Vy můžete klidně spát.
Je potřeba, aby dítě mělo v telefonu GPSku?
Abyste věděli, kde se dítě nachází, je potřeba, aby telefon dítěte obsahoval GPS.
Podmínky
|
Podmínky balíčku Školák (57 kB)
|
Zobrazit |