RBM Connect
– přímá linka k vašim zákazníkům
Využijte chytrý telefon jako efektivní kanál
pro svůj
marketing!
RBM neboli Rich Business Messaging
a jeho výhody
Bezpečná, moderní, interaktivní komunikace
Uživatelsky přívětivé
a interaktivní
Uživatelsky přívětivé a interaktivní
Komunikace ve vašem firemním designu (logo, barvy, název, kontakty) podporuje známost vaší značky.
Obousměrná komunikace vám přináší možnost okamžité reakce a zpětné vazby. Pomocí volby z nabídky odpovědí či vložení hlasovacích tlačítek zefektivníte konverzaci.
Využívat můžete chytlavé texty, rotující nabídky, tlačítka odpovědí a „call to action". Součástí je také integrace s mapami a dalšími funkcemi chytrých telefonů.
Ověřená identita odesílatele vytváří důvěru vašich zákazníků. Spam a phishing nemají šanci.
Proč Rich Business Messaging
Jednoduchá, moderní a interaktivní komunikace
Maximalizujte svou marketingovou úspěšnost a spokojenost zákazníků!
- Prokázaná vysoká míra přečtení zaslaných sdělení
- Úspěšnost kampaní je v průměru 2,5 x vyšší než přes klasické SMS
- Možnost online poradenství pomocí napojení na chatboty
- Bez nutnosti instalace další aplikace
Aplikace Zprávy pro nákupy i poradenství
- Technologická platforma Google
- 100% přístup ke všem aktuálním funkcionalitám RCS
- Možnost propojení s nástroji automatizace konverzací
- Alternativa i doplněk k selfcare aplikacím
- Integrace dalších funkcí telefonu
Nechte nám na sebe kontakt, ozveme se
Nabídka je určena pouze pro zákazníky využívající výhod z Rámcové smlouvy.
Vaše číslo použijeme pouze pro nezbytný kontakt. Více o ochraně údajů.
Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější dotazy
zákazníků.
Vaši
otázku jsme už možná zodpověděli. Zjistěte odpověď
bez čekání.
Jak služba funguje?
RBM Connect umožňuje firmám využívat RCS chat pro interaktivní komunikaci se svými klienty v síti T-Mobile. Nahrazuje dosavadní SMS notifikace a výrazně rozšiřuje možnosti hromadné komunikace.
RCS chat je funkce telefonů Android, která umožňuje uživatelům, posílat si mezi sebou zprávy, obrázky, videa a vytvářet chatovací skupiny v rámci standardní aplikace Zprávy. Tato komunikace nahrazuje klasické SMS a MMS a je pro uživatele telefonů zdarma. Podmínkou je aktivní funkce RCS chat v nastavení telefonu a připojení k datům (mobilní nebo WiFi).
Mohu prostřednictvím RBM komunikovat i s mobilními uživateli jiných sítí?
Obecně ano, pokud daná síť podporuje RCS/RBM. Ale musíte mít také uzavřenu smlouvu s operátorem příslušné sítě. My vám můžeme poskytnout RBM přístup pouze k mobilním uživatelům sítě T-Mobile.
Mohu RBM zprávy posílat i na telefony Apple?
Bohužel ne. RBM je založeno na službě RCS chat, která je nyní dostupná pouze pro telefony s operačním systémem Android. Více o RCS chat se dozvíte zde RCS chat - T-Mobile.cz
Jak je RBM komunikace zpoplatněna?
Veškeré poplatky za používání RBM v síti T-Mobile vám účtujeme my v rámci služby RBM Connect. Registrace u Google je pro vás zdarma.
Ceny za službu RBM Connect se skládají z jednorázových a měsíčních cen a dále z cen za zprávy a konverzace. Váš klient (mobilní uživatel), se kterým komunikujete prostřednictvím RBM, za případné odpovědi neplatí nic. Konkrétní ceny najdete v Ceníku služby RBM Connect.
Pro více informací k podmínkám a cenám služby RBM Connect nás prosím kontaktujte prostřednictvím formuláře nebo se obraťte na obchodního zástupce T-Mobile.
Jaký je postup aktivace služby RBM v síti T-Mobile?
Služba je určena pro firemní zákazníky. Pro aktivaci služby potřebujete nejdříve registrovat váš firemní Google účet pro přístup ke Google RCS Business Messaging, více zde Register with RCS Business Messaging | RCS Business Messaging Developer Docs | Google Developers.
Druhým krokem je uzavření smlouvy o poskytování služby T-Mobile RBM Connect. Detailní návod pro aktivaci a možnosti otestování služby naleznete v prezentaci ke stažení. Tato služba vám zajistí možnost komunikovat s mobilními uživateli v naší síti. Pro více informací nás prosím kontaktujte prostřednictvím formuláře nebo se obraťte na obchodního zástupce T-Mobile.
Proč je pro aktivaci služby nutný firemní Google účet?
T-Mobile poskytuje službu RBM Connect ve spolupráci s technologickým partnerem Google. Prostřednictvím vašeho firemního Google účtu získáte přístup ke Google RCS Business Messaging a teoreticky tak přístup ke všem mobilním sítím, kde je Google technologickým partnerem. Pro každou síť si však musíte uzavřít příslušnou smlouvu s konkrétním operátorem.
Co je to RBM Agent owner a Agent?
Vy, jako firma využívající RBM, jste „RBM Agent owner" a při registraci ke Google RCS Business Messaging získáte své Agent owner ID. Každý váš jednotlivý komunikační projekt (např. chatbot, marketingová kampaň apod.) je „RBM Agent" a má své Agent ID. Tyto identifikátory pak také naleznete na vyúčtování za provoz služby RBM Connect.