Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
V kterých zemích lze použít EU roaming?
EU roaming platí ve všech zemích Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru.
Od 1. 1. 2021 jde o tyto země: Alandské ostrovy, Andorra, Azorské ostrovy, Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Gibraltar, Guadeloupe, Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kanárské ostrovy, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Madeira, Malta, Martinik, Mayotte, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Vatikán a Velká Británie po dobu uplatňování roamingových pravidel EU.
Velká Británie - Když máte volné či neomezené jednotky do všech sítí, nezaplatíte ani korunu navíc! Příchozí i odchozí hovory, SMS a MMS vás tedy stojí úplně stejně, jako byste služby využívali v ČR. A totéž platí i pro připojení k internetu, jako doma.
Velká Británie opouští Evropskou unii, v T-Mobile roamingové zóně 1 ale zůstává dál. Při cestách do Británie tak můžete i nadále využívat všechny služby stále stejně, jako jste zvyklí – ceny ani podmínky neměníme.
Tyto dotazy by vám mohly také pomoci
- Ve kterých zemích lze čerpat data z EU datového limitu?
- Můžu využívat volné minuty a data, která mám ve svém tarifu, i v zahraničí?
- Můžu si vybrat, jaký roamingový tarif budu používat?
- Kde se dozvím své roamingové ceny, až pojedu do EU?
- Chci volat a datovat všude ve světě, jak je to s mým roamingem?
- Jaký je rozdíl mezi roamingem Start a plnohodnotným roamingem?
- Vážně platí stejné ceny v EU jako doma?
- V tarifu mám 10 GB dat v roamingu mimo EU na rok. Jak to bude fungovat? A v jakých zemích data využiji?
- Mám na Vyúčtování služeb naúčtovaný roaming nebo Volání z ČR na zahraniční čísla.