Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Chci volat a datovat všude ve světě, jak je to s mým roamingem?
Všichni naši zákazníci, kteří jsou s námi déle jak 3 měsíce, mají automaticky aktivní službu T-Mobile Roaming.
Tarifní zákazníci a zákazníci s předplacenou kartou Twist, kteří jsou s námi kratší dobu než 3 měsíce, mají aktivní tarif T-Mobile Roaming Start.
Plnohodnotnou variantu roamingu vám umožníme, když v prodejně zaplatíte zálohu 5 000 Kč. Depozit vám po uplynutí prvních 3 měsíců postupně vrátíme v rámci vašeho Vyúčtování služeb.
Seznam zemí, kde se dovoláte se službou T-Mobile Roaming Start:
Země EU a Velká Británie, Albánie, Andorra, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Černá Hora, Egypt, Faerské ostrovy, Gibraltar, Guernsey, Island, Jersey, Lichtenštejnsko, Makedonie, Moldavsko, Norsko, ostrov Man, Reunion, Srbsko, Švýcarsko, Tunisko, Turecko, Vatikán.
Všem zákazníkům, pokud jste se nerozhodli jinak, jsme také nastavili EU roaming, se kterým v zemích EU voláte, posíláte SMS a MMS zprávy a datujete stejně jako doma.
Podrobné informace naleznete na našich roamingových stránkách a v Ceníku. Cenu volání v jednotlivých zemích naleznete také pomocí přehledné mapy.
Tyto dotazy by vám mohly také pomoci
- Jedu do zahraničí poprvé, musím si speciálně zapínat službu Roaming?
- Proč chcete zálohu za roaming? Jak dlouho musím být zákazník, abych neskládal zálohu?
- Mám na Vyúčtování služeb naúčtovaný roaming nebo Volání z ČR na zahraniční čísla.
- Můžu si vybrat, jaký roamingový tarif budu používat?
- V kterých zemích lze použít EU roaming?