Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Zaplatil jsem pozdě, neposílejte mi prosím upomínku…
Děkujeme za vaši platbu. Jestliže máte zapnutou službu Můj účet, tak vám hned, jakmile platba dorazí, pošleme SMS zprávu.
Délka připsání platby do našich systémů je různá podle způsobu zaplacení.
|
Způsob |
Délka |
|---|---|
| Platební kartou přes naše webové stránky (ZDARMA) |
Ihned |
|
Na T-Mobile prodejně |
Nejpozději do 6 hodin od zaplacení. |
|
Převod z účtu |
V závislosti na bance. Zpravidla do 2 pracovních dnů. |
|
Složení v Komerční bance |
Následující pracovní den. |
|
Složenka |
Zpravidla do 2 pracovních dnů. |
Do té doby nemůžeme částku považovat za zaplacenou. Prosíme využívejte doporučený termín úhrady. Děkujeme.
Jestliže si chcete zapnout službu Můj účet, postupujte dle této stránky.
Pro pohodlnou úhradu našich služeb doporučujeme zřízení Inkasa ve své bance a následně nás o tom informovat.