Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Pořídil/a jsem si telefon s tarifem na webu. Kde si mohu vyzvednout odměnu v podobě 24 GB dat navíc?
Za nákup telefonu s tarifem na webu od nás dostáváte odměnu v podobě balíčku “Extra data k telefonu” s 1 GB dat zdarma, který si vyzvednete v aplikaci Můj T-Mobile. Balíček tu pro vás bude připravený každý měsíc po dobu následujících 24 měsíců. Máte tři možnosti, kde si ho můžete v apce každý měsíc vyzvednout:
1. Přímo na této stránce v sekci "Zjistěte, jestli už na vás odměna čeká" klikněte na Zjistit a poté můžete vyzvednout odměnu.
2. Na stránce "Srdcovky" přístupnou z menu, kde máte všechny odměny pohromadě.
3. Ve správě svého čísla mezi ostatními balíčky, v sekci Speciální nabídky. Balíček najdete pod názvem Extra data k telefonu.