Od 15.6.2026 končí služba Hlasová schránka. Po tomto datu již nebude možné si uložené zprávy vyzvednout, můžete si je ale předem zálohovat nastavením zasílání do e-mailu. Všem zákazníkům s mobilní hlasovou službou bude automaticky zdarma aktivován Registr zmeškaných hovorů.
Nastavení hlasové schránky
Tady jste správně pro pomoc s nastavením Hlasové schránky.
Průvodce nastavením hlasové schránky
- V internetové samoobsluze Můj T-Mobile si můžete nastavit jazyk hlasové schránky, zabezpečit přístup do vaší hlasové schránky vyžádáním zadání PIN při každém přístupu do hlasové schránky, požádat o reset PINu pro přístup do schránky a možnost přeposílání zpráv až na dvě e-mailové adresy.
- Ostatní nastavení Hlasové schránky lze provést pomocí hlasového průvodce zavoláním na číslo 3311.
- V aplikaci Můj T-Mobile máte také možnost deaktivace hlasové schránky. Doporučujeme si však aktivovat Registr zmeškaných hovorů.
Telefonní linka Premium a Hlasová schránka
Hlasovou schránku budeme ukončovat od 15.6.2026.
Pokud máte Telefonní Linku Premium, Registr zmeškaných hovorů vám aktivovat nebudeme. Přečtěte si více informací.
Upozornění na novou zprávu
- Zavolejte na číslo 3311 (voláte-li z jiného telefonu nebo ze zahraničí, vytočte +420 603 12 3311).
- Pro vstup do hlavního menu stiskněte 2 krát po sobě hvězdičku.
- V hlavním menu zvolte možnost 3 - Nastavení hlasové schránky.
- Pokračujte volbou 6 – Nastavení upozornění na novou zprávu.
Vlastní uvítací pozdrav
- Zavolejte na číslo 3311 (voláte-li z jiného telefonu nebo ze zahraničí, vytočte +420 603 12 3311).
- Pro vstup do hlavního menu stiskněte 2 krát po sobě hvězdičku.
- V hlavním menu zvolte možnost 2 - Nastavení uvítacího pozdravu.
- Pokračujte volbou 1 – Nastavení osobního uvítacího pozdravu.
- Dle pokynů hlasového průvodce nahrajte nebo změňte svůj pozdrav.
Uvítací pozdrav se jménem
- Zavolejte na číslo 3311 (voláte-li z jiného telefonu nebo ze zahraničí, vytočte +420 603 12 3311).
- Pro vstup do hlavního menu stiskněte 2 krát po sobě hvězdičku.
- V hlavním menu zvolte možnost 2 - Nastavení uvítacího pozdravu.
- Pokračujete volbou 2 – Nastavení základního uvítacího pozdravu se jménem.
- Nahrajte vaše jméno, které se uloží a bude přehráváno ve vašem uvítacím pozdravu.
Režim Dovolená
- Zavolejte na číslo 3311 (voláte-li z jiného telefonu nebo ze zahraničí, vytočte +420 603 12 3311).
- Pro vstup do hlavního menu stiskněte 2 krát po sobě hvězdičku.
- V hlavním menu zvolte možnost 3 - Nastavení hlasové schránky.
- Pokračujete volbou 3 – Nastavení režimu uvítací pozdrav bez možnosti zanechání zprávy.
- Dle pokynů hlasového průvodce nahrajte nebo změňte svůj pozdrav.
Automatické přesměrování faxových zpráv
- Zavolejte na číslo 3311 (voláte-li z jiného telefonu nebo ze zahraničí, vytočte +420 603 12 3311).
- Pro vstup do hlavního menu stiskněte 2 krát po sobě hvězdičku.
- V hlavním menu zvolte možnost 3 - Nastavení hlasové schránky.
- Pokračujete volbou 5 – Nastavení automatického přeposílání faxových zpráv.
- Dle pokynů hlasového průvodce zadejte číslo faxového zařízení na které chcete přeposílat doručené faxové zprávy.
Upozornění o dostupnosti vašeho telefonního čísla a volaného čísla
- Zavolejte na číslo 3311 (voláte-li z jiného telefonu nebo ze zahraničí, vytočte +420 603 12 3311).
- Pro vstup do hlavního menu stiskněte 2 krát po sobě hvězdičku.
- V hlavním menu zvolte možnost 3 - Nastavení hlasové schránky.
- Pokračujete volbou 8 – Upozornění o dostupnosti telefonního čísla.
- Dle pokynů hlasového průvodce zde můžete nastavit zda chcete, aby se volající dozvěděl, že je váš telefon opět na síti a zda chcete být informováni, že vámi volané číslo je již opět na síti (funguje jen v případě, že vámi volané číslo má povolené informování o dostupnosti svého čísla).
