Jak na elektronické vyúčtování
Stačí pár kliků a svoje Vyúčtování služeb máte kdykoliv po ruce.
S elektronickým vyúčtováním navíc šetříte přírodu.
Všechny výhody této formy vyúčtování najdete na stránce Proč používat elektronické vyúčtování.
Jak se dostanete ke svému vyúčtování?
- V Můj T-Mobile v sekci Vyúčtování a platby. Naleznete ho zde vždy až 18 měsíců do minulosti.
- Zároveň vám můžeme zasílat vyúčtování také do e-mailu. Služby si snadno nastavíte v Můj T-Mobile.
- Přečtěte si, jak se zaregistrovat do Můj T-Mobile.
Jak si službu objednáte?
- Online v Můj T-Mobile
- Pomocí SMS ve tvaru: VYUCTOVANI A E na číslo 4603
- Kdekoli ve značkových a partnerských prodejnách
Elektronické vyúčtování
- Můžete si objednat zdarma elektronický podrobný výpis služeb (najdete ho vždy v Můj T-Mobile).
- Pokud jste dosud dostávali tištěný podrobný výpis služeb, budeme vám ho od nového vyúčtování vystavovat v Můj T-Mobile automaticky v elektronické podobě. Nemusíte nám tedy volat ani sami jeho typ přenastavovat.
- Podrobný výpis (pokud jej máte objednaný) je zde k dispozici za 2 měsíce zpětně.
- Elektronické vyúčtování neobsahuje poštovní poukázku, proto je k němu automaticky nastavená forma platby bankovní převod. Doporučujeme jako nejpohodlnější metodu nastavit si inkaso.
- Vyúčtování vám budeme posílat jako PDF. Na jeho prohlížení potřebujete prohlížeč, podporované jsou Adobe Acrobat verze 9.0 a vyšší nebo Adobe Reader - aktuální verzi si můžete zdarma stáhnout zde.
Jak stáhnout podrobný výpis služeb?
- Na záložce Podrobný výpis stisknete tlačítko „Stáhnout", které naleznete na konci stránky. Dokument si můžete uložit nebo jen otevřít.
- Dokument se vám otevře ve formátu .CSV, můžete si různě upravovat šířku sloupců, jak vám vyhovuje.
- Pokud potřebujete soubor převést do formy PDF, stačí jen kliknout na položku „Uložit jako" („Save as") a zvolit formát .pdf.
Časté dotazy
Mám novou smlouvu – kdy mi přijde první Vyúčtování služeb?
Záleží na vašem zúčtovacím období a typu Vyúčtování:
- zúčtovací období je doba, za kterou vystavujeme Vyúčtování služeb. Většinou to bývá jeden měsíc, který se ale nemusí nutně řídit podle kalendáře (nemusí tedy začínat prvního v měsíci, ale třeba až šestého). Kdy přesně vaše zúčtovací období začíná a končí, se dozvíte na objednávce v části „Vyúčtování a placení služeb“ nebo v samoobsluze Můj T-Mobile.
- typ Vyúčtování služeb:
- Elektronické
- ať se děje, co se děje, najdete ho už 3. den po konci zúčtovacího období v samoobsluze Můj T-Mobile,
- nebo si ho můžete nechat posílat e-mailem – jak vám to bude víc vyhovovat.
- Tištěné
- vám dorazí poštou zhruba čtyři až pět dní po konci vašeho zúčtovacího období,
- nebo se na něj můžete podívat už třetí den v samoobsluze Můj T-Mobile.
- Elektronické
Vidím na prvním Vyúčtování služeb nižší cenu, není to chyba?
- Kdepak, není. To vám jenom za první zúčtovací období účtujeme služby až od toho dne, kdy jste naše služby opravdu začali používat, protože je to tak podle nás fér.
- Pokud máte například měsíční paušál za 349 Kč (vč. DPH) a z 30 dnů zúčtovacího období jste ho měli jenom 10 dní, zaplatíte poprvé za paušál jen 116,33 Kč (vč. DPH). Máme tu i jednoduchý výpočet (349 Kč / 30 dní × 10 dní) pro ty, kdo chtějí jasná čísla.
Kolik mě stojí měsíční paušál? A kde vlastně najdu ceny?
Ceny píšeme u každé služby na našem webu, všechny pohromadě je najdete v aktuálním Ceníku služeb.