Můžete si objednat zdarma elektronický podrobný výpis služeb (najdete ho vždy v Můj T-Mobile).
Pokud jste dosud dostávali tištěný podrobný výpis služeb, budeme vám ho od nového vyúčtování vystavovat v Můj T-Mobileautomaticky v elektronické podobě. Nemusíte nám tedy volat ani sami jeho typ přenastavovat.
Podrobný výpis (pokud jej máte objednaný) je zde k dispozici za 2 měsíce zpětně.
Elektronické vyúčtování neobsahuje poštovní poukázku, proto je k němu automaticky nastavená forma platby bankovní převod. Doporučujeme jako nejpohodlnější metodu nastavit si inkaso.
Vyúčtování vám budeme posílat jako PDF. Na jeho prohlížení potřebujete prohlížeč, podporované jsou Adobe Acrobat verze 9.0 a vyšší nebo Adobe Reader - aktuální verzi si můžete zdarma stáhnout zde.
Jak stáhnout podrobný výpis služeb?
Na záložce Podrobný výpis stisknete tlačítko „Stáhnout", které naleznete na konci stránky. Dokument si můžete uložit nebo jen otevřít.
Dokument se vám otevře ve formátu .CSV, můžete si různě upravovat šířku sloupců, jak vám vyhovuje.
Pokud potřebujete soubor převést do formy PDF, stačí jen kliknout na položku „Uložit jako" („Save as") a zvolit formát .pdf.
Kdepak, není. To vám jenom za první zúčtovací období účtujeme služby až od toho dne, kdy jste naše služby opravdu začali používat, protože je to tak podle nás fér.
Pokud máte například měsíční paušál za 349 Kč (vč. DPH) a z 30 dnů zúčtovacího období jste ho měli jenom 10 dní, zaplatíte poprvé za paušál jen 116,33 Kč (vč. DPH). Máme tu i jednoduchý výpočet (349 Kč / 30 dní × 10 dní) pro ty, kdo chtějí jasná čísla.
Záleží na vašem zúčtovacím období a typu Vyúčtování:
zúčtovací období je doba, za kterou vystavujeme Vyúčtování služeb. Většinou to bývá jeden měsíc, který se ale nemusí nutně řídit podle kalendáře (nemusí tedy začínat prvního v měsíci, ale třeba až šestého). Kdy přesně vaše zúčtovací období začíná a končí, se dozvíte na objednávce v části „Vyúčtování a placení služeb“ nebo v samoobsluze Můj T-Mobile.
typ Vyúčtování služeb:
Elektronické
ať se děje, co se děje, najdete ho už 3. den po konci zúčtovacího období v samoobsluze Můj T-Mobile,
nebo si ho můžete nechat posílat e-mailem – jak vám to bude víc vyhovovat.
Tištěné
vám dorazí poštou zhruba čtyři až pět dní po konci vašeho zúčtovacího období,
nebo se na něj můžete podívat už třetí den v samoobsluze Můj T-Mobile.