Nejčastější internetové podvody: Jak je poznat a co dělat

Přišla vám SMS o zadrženém balíčku s podezřelým odkazem? Narazili jste na nabídku, která se zdá až příliš dobrá? Vítejte v realitě roku 2026.

Internetoví podvodníci jsou stále vynalézavější a jejich cílem jsou nejen vaše peníze, ale také citlivé údaje. Reálné nebezpečí je tak mnohem vyšší a vaše ostražitost je tou nejlepší obranou. Poznejte metody, které podvodníci používají nejčastěji.

T-Mobile je s vámi: Stačí jeden klik pro klid

Společný projekt Policie ČR, Ministerstva vnitra a společnosti T-Mobile, který se zaměřuje na prevenci kybernetické kriminality. Poznejte Bezpečnostní desatero.

1. Falešné e-shopy a inzeráty: Když skvělá cena smrdí podvodem

Pokud narazíte na e-shop s nejnovějším telefonem za poloviční cenu, zpozorněte. Podezřelá cena bývá jen prvním varováním. Falešné obchody často mají i další znaky: chybějící kontaktní údaje, neexistující recenze, podivné URL adresy nebo jen obecné obchodní podmínky bez identifikace provozovatele. Zboží nikdy nedorazí a peníze jsou pryč.
To samé platí i když prodáváte na online bazaru a kupující vám posílá odkaz na zadání údajů o vaší platební kartě, abyste obdrželi peníze, ať už přes kurýrní službu nebo platební bránu. V prvním případě jde o falešný obchod, který zboží nikdy nedodá. Ve druhém případě se vám podvodník peníze z účtu odebere.

2. Phishing a smishing: Lovci hesel a údajů

Představte si e-mail nebo SMS, která se tváří jako zpráva od vaší banky, doručovací služby nebo třeba finančního úřadu. Vyzývá vás k okamžité akci. Klikněte na odkaz, aktualizujte údaje, zaplaťte malý poplatek.

Pozor na prémiové SMS

Prémiové SMS občas využil skoro každý – třeba k uhrazení parkování. Velké riziko ale představují aplikace, které si stáhnete mimo oficiální zdroje jako AppStore nebo Google Play. Přečtěte si, jak můžete přijít o své peníze s nevyžádanými prémiovými SMS. Touto cestou z vás chtějí vylákat přihlašovací údaje k internetovému bankovnictví nebo čísla platebních karet.

3. Podvodné telefonáty (vishing): Když volá falešný bankéř nebo vnuk

Při tomto útoku vám zavolá podvodník, který se vydává za zaměstnance vaší banky, policistu nebo třeba technickou podporu. Často si umí zařídit, aby se vám na telefonu zobrazilo oficiální číslo dané instituce.

Jak tyto rozhovory probíhají? Přijďte do pražského Muzeum Policie na výstavu o prevenci kriminality páchané na seniorech. T-Mobile je jedním z vystavovatelů a připravil pro vás interaktivní poslechy a videa, na kterých si sami ověříte, jestli dokážete odhalit znaky falešných hovorů nebo e-mailů.

Zlaté pravidlo: Pamatujte, že pokud po vás jakákoliv služba, stránka nebo člověk žádá vaše přístupové údaje, vždy se jedná o podvod. Vaše heslo by mělo být silné a jenom vaše. Bude na vás mluvit naléhavě a tvrdit, že váš účet je v ohrožení a musíte okamžitě jednat. Bude vás nutit, abyste mu sdělili své přihlašovací údaje, PINy nebo abyste své peníze „dočasně“ převedli na „bezpečný“ účet, který je ve skutečnosti jeho.

4. Podvodné investice: Rychlé zbohatnutí, které neexistuje

Klasickou pastí jsou také reklamy se známými osobnostmi, které slibují zaručené a pohádkové zisky z investic do kryptoměn nebo akcií. Podvodníci vás pod příslibem vysokého zhodnocení přimějí k instalaci softwaru pro vzdálený přístup a následně vám vybílí účet.

5. Romantické podvody: Když láska bolí (hlavně peněženku)

Tento typ podvodu hraje na city a může trvat týdny i měsíce. Podvodník si na sociálních sítích nebo seznamce vytvoří falešný, často velmi atraktivní profil. Naváže s obětí kontakt, začne budovat důvěrný vztah a po čase, když získá její naprostou důvěru, přijde s prosbou o peníze.

Bezpečnost na internetu pro všechny generace

Digitální gramotnost je klíčová pro všechny, od dětí po seniory. Každá generace čelí specifickým rizikům a potřebuje jiný přístup. Protože naletět může každý.

Děti a studenti by měli rozpoznávat online hrozby už od malička. I proto školám nabízíme vzdělávací aktivity na rozvoj digitálních dovedností v rámci Magenta Experience Center.

Terčem podvodníků nejsou jen senioři, ale i dospělí, kteří se v digitálním světě někdy nemusí cítit jistě. Abychom pomohli všem, kteří potřebují podporu v online bezpečnosti nebo práci s technikou, vytvořili jsme iniciativu Digitální senior. Pořádáme workshopy a kurzy nejen pro starší generaci, ale i pro každého, kdo si chce rozšířit digitální dovednosti.

A pro všechny generace bez ohledu na věk či technickou zdatnost je tu i náš T Poradce. Jde o bezplatné konzultace na vybraných prodejnách T-Mobile po celé ČR. Vyhradíme si osobní konzultační hodinu a poradíme s jakýmkoli problémem.

Stali jste se obětí? Zachovejte klid a jednejte

Pokud se i přes veškerou opatrnost stanete obětí podvodu, je klíčové jednat rychle a systematicky.

1. Okamžitě kontaktujte svou banku:

Informujte je o situaci a nechte zablokovat platební kartu i přístup k internetovému bankovnictví.

2. Změňte si všechna důležitá hesla:

Začněte u e-mailu, který je klíčem k mnoha dalším službám. Poté změňte hesla u všech účtů, které mohly být ohroženy.

3. Vše nahlaste Policii ČR:

I když je podle statistik objasněnost kyberkriminality nízká (v roce 2024 jen 8,6 %), vaše oznámení může pomoci zmapovat činnost podvodníků a ochránit další potenciální oběti.

4. Uložte veškerou komunikaci:

Udělejte si snímky obrazovky podvodných zpráv, webových stránek a uložte veškeré e-maily. Budou sloužit jako důkaz.

5. Mluvte o tom:

Nestyďte se. Varujte své přátele a rodinu. Vaše zkušenost je tou nejcennější prevencí pro vaše okolí.