Časté dotazy

Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.

Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.

Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.

Mám 4K zařízení i dostatečně rychlý internet, proč nevidím obraz ve 4K kvalitě?

V první řadě zkontrolujte propojení mezi set-top boxem a routerem. Doporučujeme připojení přes kabel, ne Wi-Fi. Následně zkontrolujte, zda vaše linka není zatížená jiným zařízením.

Pro sledovaní ve 4K kvalitě je potřeba kvalitní a stabilní internetové připojení s rychlostí alespoň 25 Mb/s.

Web a mobilní zařízení 4K kanály nepodporují.

Jak vám odpověď pomohla?

(1 - nespokojenost, 5 - spokojenost)

Řekněte nám víc k Vašemu hodnocení

Komentář k tomu, jak se vám líbila odpověď

Tyto dotazy by vám mohly také pomoci