Vítejte v T‑Mobile
Máme velkou radost, že jste u nás!
Poradíme vám, jak na to, abyste se u nás co nejdřív cítili jako doma.
Tady je pár informací, které se vám pro začátek můžou hodit - je to fakt jednoduché.
Nastavte si svoje zařízení.
Ovládejte svůj účet online, buď z mobilu nebo počítače.
Vyberte si, jak budete platit vyúčtování nebo dobíjet kredit
Jak nastavit zařízení
Mám nový chytrý telefon
Pořídili jste si nový chytrý telefon a chcete ho přechytračit? Rozchodit internet, LTE, kopírovat kontakty nebo zálohovat fotky?
Aplikace Můj T‑Mobile
Správa účtu v malíčku
Většinu svých služeb si můžete kontrolovat sami v Můj T‑Mobile - stačí kliknout a je to.
Můj T‑Mobile je fakt chytrá aplikace a nečerpá vám data z tarifu (FUP limit), takže neplatíte nic ani za aplikaci, ani za internet v mobilu. Nebere vám data doma a ani v zahraničí.
Můj T‑Mobile na počítači
Nastavte si služby sami na počítači
Do Můj T‑Mobile samoobsluhy se přihlásíte i ze svého počítače a můžete si účet pěkně kontrolovat třeba z obýváku.
Vyžaduje přihlášení
Další možnosti, jak služby nastavit
Nejste majitelem chytrého telefonu? Nevadí...
- do služby Můj T‑Mobile můžete jednoduše i přes telefon - stačí vytočit *123#
- nebo přes SMS - na www.t-mobile.cz/smskody si najdete oblast, která vás zajímá, a odešlete klíčové slovo na číslo 4603
- zavolejte nám na 800 73 73 73
- navštivte naši prodejnu - mapu prodejen a otevírací dobu naleznete na https://www.t-mobile.cz/prodejny-t-mobile.
Jak platit vyúčtování
Jak uhradit svoje vyúčtování
- inkaso nebo online platba kartou v aplikaci Můj T‑Mobile
- bankovní převod z vašeho účtu
- složenka
- v našich prodejnách
Dobíjení kreditu u Twistu
Jak si dobít kredit?
Doporučujeme vám tyto možnosti:
- online platební kartou na našem webu
- z Vyúčtování služeb
- v našich prodejnách
- Jaký postih naší firmě hrozí, pokud nebude nahrávat hovory?
- Nesplnění povinnosti vést záznamy podle § 17 zákona č. 256/2004 ve znění novely je přestupkem, za který bude možné uložit pokutu až do výše 150 000 000 Kč, do výše 10 % celkového ročního obratu obchodníka s cennými papíry podle jeho poslední řádné účetní závěrky nebo konsolidované účetní závěrky nebo do výše dvojnásobku neoprávněného prospěchu, je-li možné výši neoprávněného prospěchu zjistit.
- Kolikrát si knížky mohu stáhnout?
-
Díky portálu www.eReading.cz získáváte doživotní on-line přístup k těmto 10 knížkám a samozřejmě i ke všem dalším, které si na portálu zakoupíte. Počet stažení není omezen.
- Musím si koupit k T-Mobile televizi i držák paraboly, nebo jej od vás taky dostanu?
-
Pokud jste objednával službu s instalací, tak základní instalace obsahuje i držák, který Vám přivezl technik a je v ceně základní instalace. Ovšem v případě, že jste si zakoupil službu bez instalace, je nutné provést objednání dodatečně.
- Co to znamená, že jsou některé programy nabízené také v HD kvalitě?
-
HD označuje formát vysílání televizního signálu s výrazně vyšším rozlišením. Již v základní nabídce nabízíme v HD kvalitě programy ČT1, ČT sport, Prima Family a Nova. Další programy lze získat ve vybraných doplňkových balíčcích. Pro příjem těchto kanálů musíte mít přijímač, který podporuje příjem v HD kvalitě.
- Co znamenají hodnoty 16 Mbs / 8 Mbs u mého ADSL tarifu/linky?
-
Jedná se maximální možnou přenosovou rychlost pro stahování / odesílání u Vašeho tarifu.