Vítejte v T‑Mobile

SIM karta s paušálem je tak chytrá, že se sama aktivuje do dvou pracovních dnů od doručení. Platí to pro SIM karty objednané přes Zákaznické centrum nebo přes eShop, které vám dovezl kurýr.

Pokud jste uzavřeli smlouvu na prodejním místě s podpisem elektronickou tužkou, najdete ji po aktivaci vaší služby v elektronické podobě ve webové samoobsluze Můj T-Mobile v části Moje smlouva - Přehled Účastnických smluv - Přehled služeb. Po rozkliknutí modré šipky je možné elektronickou smlouvu zobrazit nebo stáhnout do počítače. Z bezpečnostních důvodů je potřeba zadat heslo pro komunikaci.

Je to tak jednoduché, že už nebudete chtít kontrolovat účet jinak. Na výběr jsou dva způsoby

• Zaregistrovat se - to se hodí, pokud na Můj T-Mobile chodíte častěji.
• Do Můj T-Mobile se můžete přihlásit i jednorázově - stačí zadat telefonní číslo a my vám pošleme SMS s heslem. Všechno o prvním přihlášení najdete tady.

No jasně, my si třeba život bez chytrých telefonů s internetem neumíme skoro ani představit! A jak na to? Pokud od nás máte rovnou i nový telefon, máte to bez práce. Naše telefony už jsou totiž na internet nastavené automaticky a vy se můžete hned vrhnout na surfování.

V tarifech Mobil , stejně jako v předchozí generaci tarifů S námi už máte data rovnou, u ostatních tarifů je nastavený balíček Internet v mobilu na den. Vášnivým „internetistům“ to ale dost možná stačit nebude, a tak jsme pro ně připravili výhodné internetové balíčky s měsíčním paušálem. A nezapomínáme ani na zákazníky, kteří si pořídili naši předplacenou dobíjecí kartu Twist, pro ně máme internetové balíčky do mobilu také.

Pokud máte telefon odjinud, nevadí – nastavení mobilního internetu zvládnete levou zadní s naším interaktivním návodem na https://www.t-mobile.cz/navody. Tady taky najdete spoustu dalších šikovných triků – třeba jak si zapnout Wi-Fi, změnit vyzvánění nebo jak na přenos kontaktů ze SIM karty do svého nového chytrého telefonu.

Kolik máte ve svém tarifu dat, si můžete jednoduše zkontrolovat v samoobsluze Můj T-Mobile.
V tarifech Mobil, stejně jako v předchozí generaci tarifů S námi už máte data rovnou, u ostatních tarifů je nastavený balíček Internet v mobilu na den. Je dobré vědět, jestli váš tarif umí po vyčerpání dat surfovat sníženou rychlostí, nebo bude nutné si dokoupit nový balíček. Data si můžete navýšit, když si po jejich vyčerpání jednorázově dokoupíte nová.

Záleží na vašem zúčtovacím období a na tom, jaký typ faktury máte:

• Zúčtovací období je doba, za kterou vystavujeme Vyúčtování služeb. Většinou to bývá jeden měsíc, který se ale nemusí nutně řídit podle kalendáře (nemusí tedy začínat prvního v měsíci, ale třeba až šestého).
• Kdy přesně vaše zúčtovací období začíná a končí, se dočtete ve smlouvě v části „Vyúčtování a placení služeb“ nebo v samoobsluze Můj T-Mobile.

• Kdepak není. To vám jenom za první zúčtovací období účtujeme služby až od toho dne, kdy jste naše služby opravdu začali používat, protože je to tak podle nás fér.
• Pokud máte například měsíční paušál za 349 Kč (vč. DPH) a z 30 dnů zúčtovacího období jste ho měli jenom 10 dní, zaplatíte poprvé za paušál jen 116,33 Kč (vč. DPH). Máme tu i jednoduchý výpočet (349 Kč / 30 dní × 10 dní) pro ty, kdo chtějí jasná čísla.

Jak už napovídá název, tak Vyúčtování služeb je elektronické a to má hned několik výhod. Máte k němu přístup kdykoliv online, šetříte přírodu a navíc ho od nás máte zdarma. Je toho ale daleko víc, co Vyúčtování umí:

• Je to platný daňový doklad, třeba pro úřady.
• Ať se děje, co se děje, najdete ho vždy 5. den po konci zúčtovacího období v samoobsluze Můj T-Mobile.
• Vyúčtování vám můžeme zasílat i e-mailem. Stačí, když si nastavíte danou e-mailovou adresu v samoobsluze Můj T-Mobile. 

Původní PIN a PUK kód najdete v úvodním dopise nebo na plastovém obalu, který jste od nás na začátku dostali společně se SIM kartou.

PUK kód se dá také zjistit v Můj T-Mobile nebo pomocí odeslání kódu *123*307# přímo z vašeho mobilu.

Co je dobré vědět o PIN a PUK: PIN kód chrání vaši SIM kartu před zneužitím jinou osobou, je to takové vstupní heslo. Pokud ho třikrát po sobě zadáte nesprávně, přístup k SIM kartě se zablokuje. K odblokování SIM je pak potřeba PUK kód.

PUK má taky omezený počet pokusů, pokud ho desetkrát po sobě zadáte nesprávně, SIM karta se zablokuje napořád. Pak je potřeba si říct o novou SIM kartu přes Zákaznické centrum, v prodejně T-Mobile nebo on-line v Můj T-Mobile.