Vítejte v T‑Mobile

Máme velkou radost, že jste u nás!

Poradíme vám, jak na to, abyste se u nás co nejdřív cítili jako doma.

Tady je pár informací, které se vám pro začátek můžou hodit - je to fakt jednoduché.

Nastavte si svoje zařízení.

Ovládejte svůj účet online, buď z mobilu nebo počítače.

Vyberte si, jak budete platit vyúčtování nebo dobíjet kredit

Jak nastavit zařízení

Mám nový chytrý telefon

Pořídili jste si nový chytrý telefon a chcete ho přechytračit? Rozchodit internet, LTE, kopírovat kontakty nebo zálohovat fotky?

Jak na mobil Jak na televizi Jak na internet

Aplikace Můj T‑Mobile

Správa účtu v malíčku

Většinu svých služeb si můžete kontrolovat sami v Můj T‑Mobile - stačí kliknout a je to.

Můj T‑Mobile je fakt chytrá aplikace a nečerpá vám data z tarifu (FUP limit), takže neplatíte nic ani za aplikaci, ani za internet v mobilu. Nebere vám data doma a ani v zahraničí.

Co všechno umí

Můj T‑Mobile na počítači

Nastavte si služby sami na počítači

Do Můj T‑Mobile samoobsluhy se přihlásíte i ze svého počítače a můžete si účet pěkně kontrolovat třeba z obýváku.

Nastavení služeb online

Vyžaduje přihlášení

Nejste majitelem chytrého telefonu? Nevadí...

  • do služby Můj T‑Mobile můžete jednoduše i přes telefon - stačí vytočit *123#
  • nebo přes SMS - na www.t-mobile.cz/smskody si najdete oblast, která vás zajímá, a odešlete klíčové slovo na číslo 4603
  • zavolejte nám na 800 73 73 73
  • navštivte naši prodejnu - mapu prodejen a otevírací dobu naleznete na https://www.t-mobile.cz/prodejny-t-mobile.

Jak platit vyúčtování

Jak uhradit svoje vyúčtování

  • inkaso nebo online platba kartou v aplikaci Můj T‑Mobile
  • bankovní převod z vašeho účtu
  • složenka
  • v našich prodejnách

Více informací

Dobíjení kreditu u Twistu

Jak si dobít kredit?

Doporučujeme vám tyto možnosti:

  • online platební kartou na našem webu
  • z Vyúčtování služeb
  • v našich prodejnách

Více informací

Vyberte prosím sadu restrikcí.
Jaký postih naší firmě hrozí, pokud nebude nahrávat hovory?
Nesplnění povinnosti vést záznamy podle § 17 zákona č. 256/2004 ve znění novely je přestupkem, za který bude možné uložit pokutu až do výše 150 000 000 Kč, do výše 10 % celkového ročního obratu obchodníka s cennými papíry podle jeho poslední řádné účetní závěrky nebo konsolidované účetní závěrky nebo do výše dvojnásobku neoprávněného prospěchu, je-li možné výši neoprávněného prospěchu zjistit.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Kolikrát si knížky mohu stáhnout?

Díky portálu www.eReading.cz získáváte doživotní on-line přístup k těmto 10 knížkám a samozřejmě i ke všem dalším, které si na portálu zakoupíte. Počet stažení není omezen.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Musím si koupit k T-Mobile televizi i držák paraboly, nebo jej od vás taky dostanu?

Pokud jste objednával službu s instalací, tak základní instalace obsahuje i držák, který Vám přivezl technik a je v ceně základní instalace. Ovšem v případě, že jste si zakoupil službu bez instalace, je nutné provést objednání dodatečně.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Co to znamená, že jsou některé programy nabízené také v HD kvalitě?

HD označuje formát vysílání televizního signálu s výrazně vyšším rozlišením. Již v základní nabídce nabízíme v HD kvalitě programy ČT1, ČT sport, Prima Family a Nova. Další programy lze získat ve vybraných doplňkových balíčcích. Pro příjem těchto kanálů musíte mít přijímač, který podporuje příjem v HD kvalitě.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Co znamenají hodnoty 16 Mbs / 8 Mbs u mého ADSL tarifu/linky?

Jedná se maximální možnou přenosovou rychlost pro stahování / odesílání u Vašeho tarifu.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Podmínky