Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Jak a kde zjistím, jaký mám tarif?
Máte několik možností:
- Pokud jste na internetu, přihlaste se do samoobsluhy Můj T-Mobile a podívejte se na stránku „Bleskový přehled“.
- Stejně tak najdete informaci i v aplikaci Můj T-Mobile přímo ve svém mobilu.
- Zjistit svůj tarif můžete i zadarmo pomocí SMS – jen pošlete SMS ve tvaru TARIF na číslo 4603 a je to.
Tyto dotazy by vám mohly také pomoci
- Jak a kde zjistím ceny svého tarifu či služeb?
- Jak zjistím, že mám roaming aktivní?
- Jak si můžu měnit/nastavovat služby?
- Mám Můj tarif, je možné si jednorázově navýšit data, když je vyčerpám?
- Bydlím v pohraničí. Co mám dělat, když mi na telefonu skáče cizí síť?
- Jak zjistím, kolik mám provolaných minut, SMS nebo prosurfovaných dat?
- Co je to PUK2, k čemu slouží a jak ho zjistím?
- Mám neomezený tarif, ale i přesto mám naúčtovány další hovory a SMS.
- Zapomněl(a) jsem přístupové heslo do portálu. Co mám dělat?
- Přestaly mi fungovat přihlašovací údaje do aplikace, co mám dělat?