Časté dotazy

Mám novou smlouvu – kdy mi přijde první Vyúčtování služeb?

Záleží na vašem zúčtovacím období a typu Vyúčtování:

• zúčtovací období je doba, za kterou vystavujeme Vyúčtování služeb. Většinou to bývá jeden měsíc, který se ale nemusí nutně řídit podle kalendáře (nemusí tedy začínat prvního v měsíci, ale třeba až šestého). Kdy přesně vaše zúčtovací období začíná a končí, se dozvíte na objednávce v části „Vyúčtování a placení služeb“ nebo v samoobsluze Můj T-Mobile.

• typ Vyúčtování služeb:
  • Elektronické
    • ať se děje, co se děje, najdete ho už 3. den po konci zúčtovacího období v samoobsluze Můj T-Mobile,
    • nebo si ho můžete nechat posílat e-mailem – jak vám to bude víc vyhovovat.
  • Tištěné
    • vám dorazí poštou zhruba čtyři až pět dní po konci vašeho zúčtovacího období,
    • nebo se na něj můžete podívat už třetí den v samoobsluze Můj T-Mobile.