Časté dotazy

Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.

Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.

Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.

Co potřebuji, abych mohl uskutečnit Wi-Fi tísňové volání?

Abyste mohl volat tísňové volání přes Wi-Fi, musí být splněny následující podmínky.

  1. V místě, kde se nacházíte, musí být dostupný Wi-Fi signál a na Wi-Fi musí být povolená možnost volání.
  2. Musíte být přihlášeni na Wi-Fi.
  3. Musíte mít u nás aktivní službu Wi-Fi volání – stav služby si můžete zkontrolovat v samoobsluze Můj T-Mobile, Moje firma nebo v naší mobilní aplikaci.
  4. Musíte mít zapnuté Wi-Fi volání v telefonu – jak na to, najdete v našich interaktivních návodech.
  5. Musíte mít zařízení, které podporuje tísňové volání přes Wi-Fi.

    Apple podporuje tísňová volání přes Wi-Fi od iPhonu 11 a novější (včetně iPhonu SE 2. a 3. generace), pokud je aktualizovaný na nejnovější verzi iOS 26.
    Chytré hodinky Apple Watch zatím tísňová volání přes Wi-Fi nepodporují.
    Samsung a další výrobci Android zařízení zpřístupňují funkci Wi-Fi volání pro T-Mobile zákazníky postupně.
    Ověřte si přímo u výrobce vašeho telefonu, zda funkci Wi-Fi tísňových volání podporuje.

Jak vám odpověď pomohla?

(1 - nespokojenost, 5 - spokojenost)

Řekněte nám víc k Vašemu hodnocení

Komentář k tomu, jak se vám líbila odpověď

Tyto dotazy by vám mohly také pomoci