Časté dotazy

Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.

Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.

Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.

Nedaří se mi odeslat RCS zprávu. Co mám dělat?

V případě, že vám nejde odeslat RCS zpráva, zkontrolujte, že máte:
 

1.  Telefon s podporou RCS

  • Android: máte verzi operačního systému Android 5.0 nebo vyšší
  • Apple: máte iPhone model 11 a novější s iOS 26 nebo vyšší

2.  Správnou aplikaci

  • Používáte Google Zprávy (Android), Samsung Zprávy nebo Zprávy od Apple
  • Máte aplikaci nastavenou jako výchozí pro psaní zpráv
  • Doporučujeme mít aplikaci Google Zprávy aktualizovanou

3.  Internetové připojení

  • Jste připojeni přes mobilní data nebo Wi-Fi

4.  Zapnuté RCS v telefonu

  • Android: Ověřte, že máte zapnutou funkci RCS chatu v aplikaci Google Zprávy viz návod.
  • Apple: Zkontrolujte, že máte zapnuté RCS zprávy v aplikaci Zprávy viz návod.

Jak vám odpověď pomohla?

(1 - nespokojenost, 5 - spokojenost)

Řekněte nám víc k Vašemu hodnocení

Komentář k tomu, jak se vám líbila odpověď

Tyto dotazy by vám mohly také pomoci