Časté dotazy

Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.

Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.

Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.

Jak vymazat mezipaměť (cache) u aplikace MAGENTA TV?

Pokud máte pocit, že je aplikace MAGENTA TV zpomalená, může to být i plnou mezipamětí. Aplikace si jí maže automaticky, pokud však aplikace běží delší dobu na pozadí, může se stát, že se tato paměť zaplní.

Vymazání mezipaměti u našich set-top boxů je hračka:

HY4403

  • Na dálkovém ovladači stiskněte tlačítko s ikonou domečku.
  • Dostanete se do menu set-top boxu, kde v horní liště vyberte položku Aplikace.
  • Najeďte na aplikaci MAGENTA TV a dlouze stiskněte tlačítko OK na ovladači.
  • Z nabídky vyberte položku Informace.
  • V pravé části obrazovky se zobrazí informace o aplikaci. Ve spodní části nabídky vyberte položku Vymazat mezipaměť a potvrďte,

Kaon 6077

  • Na dálkovém ovladači stiskněte tlačítko s ikonou domečku.
  • Dostanete se do menu set-top boxu, kde v pravém horním rohu kliknete na ikonku ozubeného kolečka.
  • Vyberete položku Aplikace a následně aplikaci MyTV (MAGENTA TV).
  • Stiskněte OK na dálkovém ovladači.
  • Z nabídky zvolte Vymazat mezipaměť a potvrďte OK.

Při mazání mezipaměti nepřijdete o žádné nastavení v aplikaci MAGENTA TV. Ve výjimečných případech se může stát, že bude opět nutné zadat přihlašovací údaje. Ty však pohodlně naleznete v Můj T-Mobile.

Jak vám odpověď pomohla?

(1 - nespokojenost, 5 - spokojenost)

Řekněte nám víc k Vašemu hodnocení

Komentář k tomu, jak se vám líbila odpověď

Tyto dotazy by vám mohly také pomoci