Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Chtěl bych si změnit uživatelské jméno a heslo, ale nevím kde.
Své uživatelské jméno a heslo můžete změnit po přihlášení do Můj T-Mobile v menu Hlavní rozcestník > Smlouva > Nastavení účtu (sekce Hodí se vám).
Tyto dotazy by vám mohly také pomoci
- Chtěl(a) bych si změnit své uživatelské jméno. Jak mám postupovat?
- Nedaří se mi přihlásit s uživatelským jménem a heslem na Můj T-Mobile, co s tím?
- Zapomněl/a jsem přihlašovací údaje (uživatelské jméno nebo heslo) k TV tarifu. Co teď?
- Chtěl/a bych si nastavit m-platbu, co mám udělat?
- Mám na smlouvě více čísel, ale nevím, jak u nich mohu jednoduše na webu měnit nastavení.
- Jak si mohu změnit e-mail pro komunikaci?
- Jsem nový zákazník, mám od vás optický internet T FIBER a nemohu se přihlásit do Vyúčtování služeb. Poradíte mi, jak to mám udělat?
- Mám zablokovaný účet do Můj T-Mobile, mohu si jej nějak odblokovat?
- Co je to Data Roaming limit a jak si ho můžu zapnout nebo změnit?
- Je složité se do samoobsluhy Můj T-Mobile přihlásit?