Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Kde si vyzvednu výhody, které mám v rámci tarifu Next?
Benefity z tarifu si můžete vyzvednout v apce buď v příslušné sekci Balíčky (Security, Netflix, HBO Max) nebo v sekci magenta Moments (Alza Plus+).
Tyto dotazy by vám mohly také pomoci
- Mám ve svém tarifu Next službu HBO Max, jak ji můžu začít využívat?
- Když si vezmu nový tarif, mám automaticky zapnutou Security?
- Mám ve svém tarifu benefit Security, jaké výhody mi přinese?
- Mám ve svém tarifu benefit AlzaPlus+, jaké výhody mně to přinese?
- Jaký je rozdíl mezi stávajícími a novými tarify Next?
- Pořídil/a jsem si telefon s tarifem na webu. Kde si mohu vyzvednout odměnu v podobě 24 GB dat navíc?
- Jak získám Netflix jako benefit k mobilnímu tarifu?
- Co se stane s aktivní výhodou Netflix nebo HBO Max po uplynutí 12 měsíců, kdy jsou součástí tarifu?
- Mám od vás telefon s tarifem koupený na webu, ale v aplikaci odměnu v podobě dat navíc nevidím. Co mám dělat?
- Mám k tarifu dokoupený opakující se datový balíček, co se s ním stane, pokud si změním tarif?