Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Zapomněl/a jsem přihlašovací údaje k MAGENTA TV (hrazená platební kartou), co mám dělat?
Tuto televizní službu hradíte prostřednictvím své platební karty nebo máte přístup na základě promo kódu.
Aktivační SMS
- Přihlašovací údaje jste obdrželi při aktivaci televizní služby prostřednictvím SMS zprávy.
Správa televizního účtu
- Přihlašovací údaje kdykoli dohledáte ve Správě svého televizního účtu.
- Přihlaste se pomocí svého telefonního čísla.
- Ve správě svého televizního účtu přejděte do sekce Moje telka.
- Zde zjistíte své Uživatelské jméno a můžete si změnit heslo i Rodičovský PIN.
Aplikace MAGENTA TV
- Pokud jste přihlášeni v aplikace MAGENTA TV, máte možnost zjistit své uživatelské jméno a změnit heslo.
- Tyto volby najdete v Menu ➜ Nastavení ➜ Můj profil.
Tyto dotazy by vám mohly také pomoci
- Zapomněl/a jsem přihlašovací údaje k MAGENTA TV (se smlouvou), co mám dělat?
- Co jsou to kódy PIN a PUK a k čemu slouží?
- Jaké jsou přihlašovací údaje do služby MAGENTA TV?
- Zapomněl jsem přihlašovací údaje k MAGENTA TV (heslo nebo uživatelské jméno), co mám dělat?
- Co je služba MAGENTA TV hrazená platební kartou?
- Dostal jsem SMS od T-Mobile, kde byl odkaz s adresou tmobile.go.link. Je to bezpečné?
- Zapomněl jsem rodičovský PIN pro MAGENTA TV, co dělat?
- Zapomněl/a jsem přihlašovací údaje (uživatelské jméno nebo heslo) k TV tarifu. Co teď?
- Jak si mohu službu MAGENTA TV hrazenou platební kartou vypnout?
- Zapomněl(a) jsem přístupové heslo do portálu. Co mám dělat?