Časté dotazy

Zapomněl jsem přihlašovací údaje k MAGENTA TV (heslo nebo uživatelské jméno), co mám dělat?

Nezoufejte, obojí velmi jednoduše zjistíte. Záleží jen na typu TV služby:

MAGENTA TV (nebo satelitní TV) se smlouvou (dostáváte měsíční vyúčtování):

Přihlašovací údaje naleznete v:

• SMS zprávě, kterou jste obdrželi při aktivaci služby
• aplikaci Můj T-Mobile [odkaz] v sekci MAGENTA TV, kde uvidíte své TV ID (ve formátu TVxxxxxxxxx)

Pokud jste zapomněli své heslo:

• klikněte na volbu Nastavení
• vyberte Nastavit účet
• vyberte položku Heslo
• zadejte své nové heslo pro přihlášení k MAGENTA TV

POZOR: při změně hesla je nutné toto heslo zadat na všechna zařízení, na kterých MAGENTA TV používáte.
Pokud chcete heslo obnovit na původní hodnotu (kterou jsme vám zaslali v SMS zprávě při aktivaci):

• přihlaste se do Můj T-Mobile na webu
• v sekci Služby vyberte MAGENTA TV a poté
• v Nastavení televizního účtu zvolte v řádku Uživatelské jméno "Reset hesla"

Předplacená MAGENTA TV:

• Uživatelské jméno je shodné s telefonním číslem, na které jste službu zaregistrovali.
• Pokud jste zapomněli heslo, v aplikaci MAGENTA TV zvolte při přihlašování možnost Zapomenuté heslo a pokračujte dle instrukcí.