Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Je použití přesměrování zpoplatněno?
- Přesměrování do Hlasové schránky je zdarma v rámci ČR a zemí EU.
- Přesměrování na jiné číslo je zpoplatněno stejnou sazbou jako volání na dané číslo.
Příklad:
T-Mobile tarify s neomezeným voláním - přesměrování do T-Mobile, O2 i Vodafone je zdarma díky neomezenému počtu volných minut.
Předplacené karty Twist - přesměrování je zpoplatněno dle platného Ceníku.
- Podmíněné i nepodmíněné přesměrování všech hovorů v EU je účtováno stejnou sazbou jako v ČR. Mimo EU je zpoplatněno cenou příchozího a odchozího roamingu, výjimkou je nepodmíněné přesměrování všech hovorů, kdy zákazník platí pouze sazbu jako v ČR.
Více informací o přesměrování se dozvíte na speciální stránce o přesměrování.
Tyto dotazy by vám mohly také pomoci
- Mám na Vyúčtování služeb naúčtovaný roaming nebo Volání z ČR na zahraniční čísla.
- Jak je to s daty, která mám v tarifu, při použití v EU roamingu?
- Jsem v zahraničí. Kolik platí ti, co mi volají z Česka?
- Co když mám v tarifu/balíčku volné nebo neomezené minuty nebo SMS na čísla značky T-Mobile? Můžu je využít i v EU?
- Jak fungují neomezené tarify v zahraničí?
- Můžu si vybrat, jaký roamingový tarif budu používat?
- Můžu i s Twist kartou volat neomezeně?
- Když volám na české číslo, které je v zahraničí, kolik mě to bude stát?
- Mohu odměnu využívat v EU v rámci roamingu?
- Kde se dozvím své roamingové ceny, až pojedu do EU?