Časté dotazy

Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.

Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.

Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.

Přišla mi zpráva, že mi nebylo možné doručit MMS, co mám dělat?

Pokud jste obdrželi SMS zprávu s výzvou k vyzvednutí, prohlédněte si MMSku na našem webu. Pokud chcete, aby se vám příště doručila přímo do vašeho telefonu:

  • V nastavení telefonu ověřte zda telefon umí přijímat MMS zprávy.
  • V Můj T-Mobile v sekci Služby > Nastavení služeb > Služby mobilní sítě > Nastavení MMS okoukněte zda máte MMS zapnuté. 
  • A pokud je vše v pořádku nastavené - nemáte plnou paměť v telefonu?

Podrobnější informace k MMS zprávám a jejich nastavení naleznete ZDE.

Jak vám odpověď pomohla?

(1 - nespokojenost, 5 - spokojenost)

Řekněte nám víc k Vašemu hodnocení

Komentář k tomu, jak se vám líbila odpověď

Tyto dotazy by vám mohly také pomoci