Časté dotazy

Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.

Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.

Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.

Nejdou mi odesílat SMS, co mám dělat?

Připravili jsme pro Vás tipy a rady k nejčastějších příčinám nefunčnosti odesílání SMS:

  1. Nejčastěji pomůže vypnutí a zapnutí telefonu - je možné, že telefon chybně komunikuje se sítí.
  2. Zkontrolujte nastavení v telefonu.
  3. Možná to zní divně, ale zkontrolujte správnost čísla, kam posíláte SMS.
  4. Začíná telefonní číslo na 90...? Pravděpodobně máte tyto speciální SMS blokované. Podívejte se prosím na Můj T-Mobile, Služby, Zábavní služby a SMS platby.
  5. V případě, že zatím nic nepomohlo, zkuste vložit Vaší SIM kartu do jiného telefonu (tím zjistíme, jestli je chyba na SIM kartě nebo v telefonu).
  6. Pokud je chyba na SIM kartě, kontaktujte prosím naše Zákaznické centrum, nebo navštivte některou z našich prodejen.
  7. V situaci, kdy je chyba na mobilním zařízení, doporučujeme se obrátit na prodejce vašeho telefonu.

Jak Vám odpověď pomohla?

(1 - nespokojenost, 5 - spokojenost)

Řekněte nám víc k Vašemu hodnocení

Komentář k tomu, jak se vám líbila odpověď

Tyto dotazy by Vám mohly také pomoci