Časté dotazy

Nefunguje mi internet v telefonu... Copak s tím?

Připravili jsme pro vás tipy a rady k nejčastějším příčinám nefunkčnosti dat v mobilu.

1. Nejčastěji pomůže vypnutí a zapnutí telefonu - je možné, že telefon chybně komunikuje se sítí.
2. Zkontrolujte nastavení internetu na SIM kartě a čerpání datového limitu v Můj T-Mobile v sekci Služby > Internet.
3. Nastavte si správně telefon pomocí konfigurační zprávy nebo interaktivního návodu.
4. V případě, že zatím nic nepomohlo, zkuste vložit vaší SIM kartu do jiného telefonu. Tím zjistíme, jestli je chyba na SIM kartě nebo v telefonu.
5. Pokud je chyba na SIM kartě, kontaktujte prosím naše Zákaznické centrum, nebo navštivte některou z našich prodejen.
6. V situaci, kdy je chyba na mobilním zařízení, doporučujeme se obrátit na prodejce vašeho telefonu.