Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Dá se někde zjistit, jak jsem čerpal svůj kredit?
Ano. Přehled čerpání kreditu najdete:
- Na webu Můj T-Mobile v části Online výpis služeb, kde uvidíte historii využitých služeb za posledních 60 dní.
- V mobilní aplikaci Můj T-Mobile si můžete zkontrolovat čerpání kreditu až 31 dní zpětně.
Tyto dotazy by vám mohly také pomoci
- Musím si pro RCS stáhnout speciální aplikaci?
- Mám neomezený tarif, ale i přesto mám naúčtovány další hovory a SMS.
- Přestaly mi fungovat přihlašovací údaje do aplikace Můj T-Mobile, co mám dělat?
- Mám na Vyúčtování služeb naúčtovaný roaming nebo Volání z ČR na zahraniční čísla.
- Chybí vám v novém telefonu některé kontakty?
- Jak přenesu své předplatné Disney+ k T-Mobilu?
- Jak si mohu nainstalovat aplikaci HBO Max do set-top boxu Skyworth HY4403?
- Jak postupovat v případě vrácení pronajatého zařízení ke službě MAGENTA TV?
- Jak si nahraji svůj oblíbený seriál v aplikaci MAGENTA TV?