Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Co je eSIM?
eSIM („e“ ze slova embedded = pevně zasazený) - je elektronická součástka (zjednodušeně řečeno čip), která je napevno instalovaná do zařízení již při jeho výrobě.
- eSIM čip má po stranách délku jednotek milimetrů a nahrazuje klasickou SIM kartu, kterou znáte z vašich předchozích mobilních telefonů.
- eSIM je aktuálně nejnovější generace typu SIM karty.
- Pro aktivaci eSIM je potřeba stáhnout do zařízení tzv. eSIM profil.
- Tento profil obsahuje všechny důležité informace potřebné k přístupu k mobilní síti.
- Prostřednictvím eSIM (profilu) se připojíte k mobilní síti T-Mobile příp. k mobilní síti v zahraničí se stejnou úrovní zabezpečení jako s klasickou SIM kartou.
Pokud některé zařízení podporuje eSIM, nemusí to ještě znamenat automatickou slučitelnost s T-Mobile eSIM. Je potřeba, aby výrobce zařízení dodržel technický standard definovaný asociací GSMA (Phase 2) a zároveň aby jeho případné další požadavky byly podporované operátorem.
Tyto dotazy by vám mohly také pomoci
- Jak postupovat, pokud telefon s eSIM ztratím nebo ho potřebuji dát do servisu?
- Co dělat, když dojde ke smazání eSIM profilu?
- Jak se s eSIM připojím k síti?
- Jaké jsou výhody a případná omezení eSIM?
- Co je eSIM profil?
- Mohu opět získat klasickou SIM kartu, když se rozhodnu změnit své zařízení?
- Jak mohu získat přístup k eSIM a kolik stojí aktivace?
- Jak postupovat při prodeji nebo sdílení vašeho zařízení s eSIM?
- Co dělat, pokud stažení profilu eSIM selže?
- Můžu si do zařízení nahrát více eSIM profilů?