Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Jak mohu získat přístup k eSIM a kolik stojí aktivace?
eSIM je nejnovější generace typu SIM karty a podobně jako u microSIM, nebo nanoSIM, obdržíte přístup k eSIM profilu zdarma. Pokud máte zařízení již z výroby podporující eSIM, stačí zajít na prodejnu T-Mobile a zvolit vhodný hlasový nebo datový tarif pro mobilní služby T-Mobile. Obdržíte aktivační kód, přes který si do vašeho zařízení stáhnete tzv. eSIM profil. Na eSIM lze také přejít z klasické plastové SIM – v tomto případě se jedná o výměnu SIM karty.
Vydání, aktivace eSIM i změna SIM za eSIM je zdarma. Více informací.
Tyto dotazy by vám mohly také pomoci
- Co je eSIM?
- Jak postupovat, pokud telefon s eSIM ztratím nebo ho potřebuji dát do servisu?
- Mohu opět získat klasickou SIM kartu, když se rozhodnu změnit své zařízení?
- Jak se s eSIM připojím k síti?
- Co je eSIM profil?
- Jaké jsou výhody a případná omezení eSIM?
- Co dělat, když dojde ke smazání eSIM profilu?
- Jak postupovat při prodeji nebo sdílení vašeho zařízení s eSIM?
- Co dělat, pokud stažení profilu eSIM selže?