Časté dotazy
Podívejte se na nejčastější otázky zákazníků.
Vaši otázku možná již zodpověděli. Zjistěte bez čekání jak.
Vyhledávejte mezi stovkami otázek všeho druhu.
Jak přenést službu Apple Watch Connection do nových Apple Watch?
- Připravte si svůj iPhone a nové hodinky Apple Watch.
- Zkontrolujte, zda půjdou nové Apple Watch propojit s vaším iPhonem.
- Apple Watch vyžadují iPhone 8 nebo novější s nejnovější verzí iOS. Potřebujete Apple Watch ve variantě Cellular. Kvůli výměně hodinek není potřeba předem žádat o novou eSIM. Stažení nové eSIM do nových Apple Watch proběhne automaticky při přenosu služby Apple Watch Connection. Pro přenos služby Apple Watch Connection není podmínkou mít v telefonu aktivní/staženou eSIM.
- Apple Watch vyžadují iPhone 8 nebo novější s nejnovější verzí iOS. Potřebujete Apple Watch ve variantě Cellular. Kvůli výměně hodinek není potřeba předem žádat o novou eSIM. Stažení nové eSIM do nových Apple Watch proběhne automaticky při přenosu služby Apple Watch Connection. Pro přenos služby Apple Watch Connection není podmínkou mít v telefonu aktivní/staženou eSIM.
- Připravte si údaje, které budete pro přenos služby do nových Apple Watch potřebovat.
- Přihlašovací jméno a heslo do webové samoobsluhy Můj T-Mobile/Moje firma.
- Pokud přihlašovací údaje nemáte, můžete se přihlásit na webu t-mobile.cz/mtm nebo moje-firma.t-mobile.cz pomocí jednorázového hesla a nastavit si nové.
- Spárujte nové Apple Watch s iPhonem v aplikaci Watch.
- Nemusíte rušit spárování se starými hodinkami.
- Na telefonu v aplikaci Watch klikněte na Všechny hodinky -> Přidat hodinky a postupujte dle pokynů na displeji nebo dle návodu uvedených výrobcem.
- Přenos služby Apple Watch Connection na nové Apple Watch.
- V aplikaci Watch klikněte na položku Mobilní data, zvolte Přidat nový tarif a vyberte Nastavit mobilní data.
- Zobrazí se vám přihlašovací stránka Vítejte v Můj T-Mobile. Vyplňte přihlašovací uživatelské jméno a heslo do Můj T-Mobile/Moje firma. Následně zadejte jednorázový kód, který vám přišel v SMS zprávě nebo na e-mail.
- Na další obrazovce potvrďte přenos služby do nových hodinek tlačítkem Přenos.
- V dalším kroku v Přehledu objednávky potvrďte, že si přejete pokračovat.
- Zobrazí se vám potvrzení o odeslání objednávky. Dokončete tlačítkem Zavřít.
- Po zpracování vaší objednávky obdržíte potvrzující SMS o přenosu služby Watch Connection do vašich nových Apple Watch.
- V aplikaci Watch v části Mobilní data si zkontrolujte, že máte mobilní tarif přenesený. Od této chvíle můžete využívat svůj tarif a telefonní číslo v nových hodinkách.