Dobíjení kreditu

Dobijte si v aplikaci Můj T‑Mobile a my vám ke každému prvnímu dobití v měsíci dáme 25 % kreditu navíc

Nakrmte svého mazlíčka

V aplikaci Můj T‑Mobile

Získejte 25 % kreditu navíc! Dobijte si kredit přímo v aplikaci Můj T‑Mobile a ke každému prvnímu dobití v měsíci získáte 25 % kreditu navrch.

Dobít v aplikaci

Platební kartou

Pohodlněji už to nejde - s kartou máte za chvíli nabito. Jen si skočte pro platební kartu do vedlejší místnosti.

TIP: Když si teď dobijete alespoň 400 Kč, přidáme vám 100 Kč kreditu na prázdniny!*

Dobít platební kartou

Dobíjení z vyúčtování

Kredit je dobitý ihned. Ale zaplatíte ho až ve svém Vyúčtování. Můžete dobíjet jednorázově i pravidelně (například každý měsíc).

K hlasovým paušálním tarifům je služba zdarma.

TIP: Když si teď dobijete alespoň 400 Kč, přidáme vám 100 Kč kreditu na prázdniny!*

Dobíjení na prodejnách

Na našich prodejnách vám také rádi dobijeme kredit. Vyberte si nejbližší pobočku a zastavte se.

TIP: Když si teď dobijete alespoň 400 Kč, přidáme vám 100 Kč kreditu na prázdniny!*

Mapa prodejen

* Za každých 400 dobitých korun vám dáme dalších 100 Kč Twist kreditu navíc. Dobíjet můžete až 3x do 31. 7. v našich prodejnách, online na webu i v samoobsluze Můj T‑Mobile nebo přes dobíjení z Vyúčtování. Bonusových 100 Kč platí vždy 30 dnů po dobití.

Kupónem

Kupón si můžete koupit v trafikách, v našich prodejnách a na dalších prodejních místech. Návod na dobití najdete přímo na kupónu. Dobít kredit si můžete také online.

Přes e-banking

Dobijte si kredit od počítače. Stačí mít e-banking v bance, se kterou máme smlouvu.

V bankomatech

Stačí vám platební karta a nejbližší bankomat, nic jiného neshánějte.

Na dalších prodejních místech a terminálech

  • Česká pošta - dobijte si kredit na kterékoliv pobočce České pošty.
  • Partnerské řetězce - Globus, Billa, Rossmann, Tesco a Electro World.
  • Tipsport a partneři - Sázkové kanceláře Tipsport a další partnerská místa.
  • Terminály CCS - Proč byste kredit nemohli dobít i na čerpací stanici?
  • Fortuna a Sazka - K dispozici jsou vám terminály Fortuna a Sazka.

Časté dotazy

Do svého účetnictví si dávám doklad o koupi kreditu. Změnilo se pro mě něco od 1. 4. 2017?

Ano. Od 1. 4. 2017 jsou v návaznosti na současný vývoj legislativy upravující daň z přidané hodnoty zdaňovány služby poskytované prostřednictvím předplacených karet až v okamžiku jejich poskytnutí. Hlavní změna je, že služby nedaníme při prodeji kuponu či dobití, jak tomu bylo doposud. Více informací o DPH u předplaceného kreditu jsme vám sepsali na speciální stránce.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Je to jednoduché, zadejte kód *101# jako odchozí hovor nebo koukněte do Můj T-Mobile.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Jedná se o doklad prodejní a ne daňový. Ten správný doklad do účetnictví je "Spotřeba kreditu" a najdete ho v samoobsluze Můj T-Mobile.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

K tomuto kroku jsme přistoupili, abychom ochránili bezpečí zahraničních zákazníků, a to především v případě ztráty či krádeže jejich platební karty. Twist kartu lze dobít pohodlně i jinými způsoby, např. dobíjením z Vyúčtování, pokud Váš blízký využívá paušální služby u T-Mobile, přes internetové bankovnictví apod.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Pokud jste v zahraničí, lze kredit dobíjet stejně pohodlně jako doma (karta musí být vydaná v ČR, platby kartami zahraničních bank nejsou možné). Nejpohodlnější varianty naleznete zde

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Trvanlivost kreditu je 12 měsíců. Je lepší dobít si minimálně 200 Kč během 12 měsíců, aby se vám karta nezablokovala. O blížícím se konci 12měsíčního období jste informováni SMS zprávami.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Snad vás potěší, že pro vás se nemění vůbec nic. Změna je jen pro zákazníky, kteří si dávají kredit do účetnictví.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Na výběr máte ze spousty možností. Doporučujeme vám pohodlné dobíjení v aplikaci Můj T-Mobile, online platební kartou nebo třeba pravidelné dobíjení z Vyúčtování. Podívejte se, jak chcete dobít kredit.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

  • Kredit - jde o kredit, z jehož spotřeby se odvádí DPH. Právě tento typ kreditu patří do účetnictví.
  • Bonusový kredit - tohle je speciální kredit, který jde použít jen na naše služby. Spotřeba tohohle kreditu nepodléhá DPH, protože předmětem DPH je pouze poskytnutí plnění za úplatu a Bonusový kredit nejde koupit (slovy právníka poskytnout za úplatu).
  • Kredit s odvedeným DPH - tenhle kredit už byl zdaněný, jestli jste ho koupili před 1. 4. 2017. Taky se jedná o kredit z dobíjecího kupónu, který byl zdaněný při prodeji do distribuce.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Pokud kredit klesne na 30 Kč, bude vám před odchozím hovorem přehrána zpráva upozorňující na nízký kredit. Pak je nutné T-Mobile Twist kartu co nejdříve dobít. 60 sekund a 30 sekund předtím, než je kredit vyčerpán a hovor přerušen, budete upozorněni krátkým pípnutím.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Ano, stačí se jen kouknout do Můj T-Mobile do části Online výpis služeb. Tam najdete historii vámi využitých služeb za posledních 10 dní nebo maximálně 100 záznamů.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Platnost kreditu je 12 měsíců. Chcete vědět, kdy vám vyprší, koukněte do Můj T-Mobile.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Dostali jste od nás jako dárek kredit navíc? Vysvětlíme vám, co s ním.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Takto získaný kredit je bonusový. Čerpáte ho vždy před vaším dobitým (předplaceným) kreditem, a to na volání, SMS, MMS nebo internet. Bonusový kredit nelze využít na žádné speciální služby.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Přejít na tarif je jednoduché - buď se o vše postaráme za vás, nebo si můžete změnu vyřídit po svém.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

V případě, že dobijete neexistující nebo paušální číslo, nic se neděje. Dobití neproběhne a o peníze nepřijdete (vrátí se na účet, nahlásí chybu při dobíjení apod.).

V situaci, kdy dobijete existující TWIST kartu a ona nám ještě leží na skladě (není aktivní), má to řešení. Stačí na naše Zákaznické centrum odeslat originál stvrzenky s informací, kam částku máme dobít (nebo co s financemi udělat).

Jestliže se podaří dobít existující používané číslo zákazníka, tak částku bohužel nemůžeme přenést. V této situaci doporučujeme se obrátit přímo na majitele čísla a chtít částku po něm.

Pomohla vám tato odpověď?

Tento formulář slouží pouze k ohodnocení odpovědi. V případě požadovaného zpětného kontaktu, využijte prosím kontaktní formulář zde.

Děkujeme za Vaše hodnocení

Podmínky