Novinky od 30. 4. 2016

Od 30. dubna pro Vás máme dvě novinky:

  • Nový EU roaming - za hovory, SMS a data v EU zaplatíte stejně, jako když voláte nebo píšete na čísla mimo značku T-Mobile, akorát s malým příplatkem.
  • Změna podmínek – ke stejnému datu také upravujeme naše Všeobecné podmínky, Podmínky zpracovávání osobních údajů a Podmínky datových služeb. Ale nebojte, podmínky nebudou složitější, naopak jsme se je snažili ještě zpřehlednit.

Náš nový EU roaming

Máme pro vás dobré zprávy – od 30. dubna máte volání, SMS a data v EU zase o něco levnější!

  1. Volání, SMS i data jsou v zahraničí ještě levnější.
  2. Po EU můžete využívat své tarify jako doma.
  3. Nemusíte se o nic starat, nový roaming vám 30. dubna zapneme automaticky.

Taky vás to s jarem táhne do zahraničí? Tak to vás potěšíme – od konce dubna máte hovory a SMS po Evropě (EU, Norsko, Lichtenštejnsko a Island) za stejnou cenu, jako když doma voláte nebo píšete na čísla mimo značku T-Mobile, akorát s malým příplatkem. A stejné je to i s internetem.

Kolik stojí EU příplatky

Cena jako doma* + 1,65 Kč za každou odchozí minutu
+ 0,37 Kč za každou příchozí minutu
+ 0,65 Kč za SMSku
+ 1,65 Kč za každý prosurfovaný MB

* Cena minuty a SMS zprávy mimo značku T-Mobile.

Jak je to například s tarifem Twist Našim+

V tarifu nejsou žádné volné minuty, takže platíte standardní ceny hovoru i SMS. Za každou odchozí minutu v EU tedy dáte svých 3,50 Kč (jako za volání mimo čísla T-Mobile) + EU příplatek 1,65 Kč. Minuta hovoru vás tak vyjde na 5,15 Kč. SMS zprávu budete mít stejně jako dneska v roamingu za 1,98 Kč – i když by vás vlastně měla vyjít na 2,17 Kč (1,50 Kč SMS + 0,65 Kč příplatek). Ale nechceme, abyste museli platit víc než doteď.

Vyberte si svůj tarif

Odchozí volání Příchozí volání SMS MMS Internet (1 MB)
6,29 Kč 0,37 Kč 1,98 Kč 6,63 Kč 6,63 Kč
Odchozí volání Příchozí volání SMS MMS Internet (1 MB)
6,29 Kč 0,37 Kč 1,98 Kč 6,63 Kč 6,63 Kč
Odchozí volání Příchozí volání SMS MMS Internet (1 MB)
6,29 Kč 0,37 Kč 1,98 Kč 6,63 Kč 6,63 Kč
Odchozí volání Příchozí volání SMS MMS Internet (1 MB)
6,29 Kč 0,37 Kč 1,98 Kč 6,63 Kč 6,63 Kč
Odchozí volání Příchozí volání SMS MMS Internet (1 MB)
6,29 Kč 0,37 Kč 1,98 Kč 4,90 Kč 6,63 Kč
Odchozí volání Příchozí volání SMS MMS Internet (1 MB)
6,29 Kč 0,37 Kč 1,98 Kč 4,90 Kč 6,63 Kč
Odchozí volání Příchozí volání SMS MMS Internet (1 MB)
5,15 Kč 0,37 Kč 1,98 Kč 4,90 Kč 6,63 Kč
Odchozí volání Příchozí volání SMS MMS Internet (1 MB)
- - - - 2,05 Kč

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Změna podmínek

K 30. dubnu 2016 upravujeme také naše Všeobecné podmínky, Podmínky zpracovávání osobních údajů a Podmínky datových služeb. Klikněte pro více informací.

Vyberte prosím sadu restrikcí.
Zablokoval(a) jsem si telefon a 3x zadal(a) špatně PIN. Jak mohu telefon odblokovat?

Telefon v případě zablokování PINu žádá o tzv. PUK kód, který najdete v průvodním dopisu k vaší SIM kartě. Po jeho zadání budete vyzváni k volbě nového čtyřmístného PINu a poté již můžete začít kartu opět používat.

Jestliže nemůžete najít průvodní dopis, stačí vytočit *123*307# na jakémkoliv telefonu a řídit se popsaným postupem. Ke zjištění PUKu k cizímu číslu budete potřebovat šest posledních čísel SIM karty u Twistového zákazníka, nebo čtyřmístné heslo pro komunikaci (zodpovědné osoby) u čísla paušálního (na smlouvu). Heslo pro komunikaci bylo Vámi voleno při podpisu smlouvy.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Co se stane, jakmile vyčerpám 6 měsíců zdarma?

Pokud jste uživatelem služby (provedl/a jste registraci na www.deezer.com/sync/tmcz), 10 dní před koncem zkušební doby se Vás zeptáme, jestli máte zájem o další využívání služby za zvýhodněnou měsíční cenu 99 Kč. Pokud ano, službu můžete i nadále využívat a nemusí dělat vůbec nic. Pokud budete chtít Deezer vypnout, stačí poslat SMS ve tvaru DEEZER D na 4603.

V případě, že jste neprojevil/a zájem o využívání služby (neprovedl/a jste registraci na www.deezer.com/sync/tmcz), službu Vám automaticky po 6 měsících vypneme.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Nemám data ve svém tarifu, ale využívám datové balíčky. Jak to bude fungovat v EU?

Datové balíčky jsou jediné balíčky, které se dají v EU použít stejně, jako kdyby to byla data z tarifu. Tedy samozřejmě plus příplatek 1,65 Kč za každý prosurfovaný MB.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Co se stane, když dobiju cizí číslo?

V případě, že dobijete neexistující nebo paušální číslo, nic se neděje. Dobití neproběhne a o peníze nepřijdete (vrátí se na účet, nahlásí chybu při dobíjení apod.).

V situaci, kdy dobijete existující TWIST kartu a ona nám ještě leží na skladě (není aktivní), má to řešení. Stačí ná naše Zákaznické centrum odeslat originál stvrzenky s informací, kam částku máme dobít (nebo co s ní financemi udělat).

Jestliže se podaří dobít existující používané číslo zákazníka, tak částku bohužel nemůžeme přenést. V této situaci doporučujeme se obrátit přímo na majitele čísla a chtít částku po něm.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Co dostanu u jednotlivých partnerů Kouzelných úterků?
  • Při zakoupení běžné vstupenky na 2D film pro dospělou osobu v síti Cinema City a Palace Cinema získáte druhou vstupenku na stejný film zdarma.
  • K zakoupenému Brazer Twisteru, Brazer sendviči nebo Brazer salátu v KFC získáte ten samý Brazer zdarma (pokud si zakoupíte např. Brazer sendvič, získáte druhý Brazer sendvič zdarma). Pokud si objednáte Brazer Twister, Brazer sendvič nebo Brazer salát v rámci menu, máte nárok na stejný Brazer jako v menu zdarma. V rámci nabídky nelze kombinovat různé druhy Brazerů, tzn. např. k Brazer sendviči nelze požadovat Brazer Twister zdarma.
  • K zakoupenému čepovanému pivu v The PUB získáte druhé stejné čepované pivo zdarma.
  • K zakoupené kávě dle vlastního výběru v Costa Coffee, Coffee Shop Company nebo Coffee&Co máte druhou kávu zdarma (ve stejné ceně nebo levnější).
  • K zakoupenému libovolnému fresh koktejlu (0,5 l) v UGO Juice Baru nebo B Juicy máte druhý koktejl zdarma (ve stejné ceně nebo levnější). Případně si můžete vybrat cokoliv z nabídky (levnější než zvolený 0,5l koktejl).
  • K zakoupené vstupence v Centru Babylon Liberec máte druhou vstupenku do Aquaparku, Wellness Centra a iQparku zdarma. Klidně si v úterý užijte všechny tři výhody!
  • K zakoupené vstupence v DinoParku máte druhou vstupenku zdarma.
  • K zakoupenému výrobku nezlevněné dekorativní kosmetiky značky Max Factor v síti FAnn parfumerií máte druhý výrobek dekorativní kosmetiky Max Factor zdarma (ve stejné ceně nebo levnější).
  • K zakoupenému výrobku v sekci Kouzelne úterky na www.kasa.cz si v téže sekci vyberte dárek zdarma
  • K zakoupenému výrobku v sekci Kouzelne úterky na www.fairove.cz získáte druhý, stejný zdarma

veškeré informace ke Kouzelným úterkům naleznete na této stránce.

Jak Vám odpověď pomohla?

Děkujeme za Váš komentář.

Podmínky

Podmínky EU roamingu (55 kB)
Zobrazit